| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
亞心網訊（實習記者劉毅報道）4月5日，記者從烏魯木齊市工商局了解到，近期該局將針對消費者反映強烈的部分餐飲企業強制收取“一次性消毒餐具”費、變相收取“開瓶費”等侵害消費者合法權益行為展開重點整治，消費者在用餐時有權要求餐飲企業提供免費的由其自行消毒的餐具，可以拒絕使用收費的一次性餐具。
據烏魯木齊市工商局消保處工作人員介紹，目前烏魯木齊市餐飲業存在的霸王條款主要有隱蔽性強、不易引起消費者重視的特點，有些餐飲企業是有能力提供免費消毒餐具的，但如果消費者不強行要求，就會被強制使用收費消毒餐具，餐飲企業也很少在餐廳明顯位置告知顧客可以使用免費消毒餐具，利用消費者對相關法律法規概念上的模糊認識，侵犯消費者的選擇權。有的餐飲企業會在工商部門進行檢查時，完善各類提示，取消各類不合法收費，但檢查過後就會恢復各類不合法收費，這些行為給檢查整頓市場帶來了一定的障礙。
烏魯木齊市工商部門提醒，整頓凈化市場需要消費者的積極參與，消費者應提高自身的維權意識，當合法權益受到侵害後，要勇於據理力爭，要求侵權商家改善服務並賠償自身受到的損失，保護自身合法權益不受侵害，不因受損金額少、影響小就放棄維權。在與商家交涉後不能和解的，在保留好收費證據後，可撥打12315或向轄區工商管理部門投訴，工商部門會根據情況，依法懲處相關責任單位。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
