大洋網訊（廣州日報記者 周裕嫵）4月6日，中歐國際工商學院正式發佈《2012中國企業調查報告》。調查結果表明，中國企業對未來的發展前景信心十足，受訪企業都將在2012提高投資，人力資源管理仍然是企業感到挑戰的首要問題，而創新越來越為中國企業所重視。

　　該調查研究是由602位來自不同崗位的高管共同完成的。其中有228位首席執行官、總經理和企業主，其餘則來自各企業主要部門：人力資源、財務、市場營銷、銷售、執行及研發。在這些高管中，78%為男性，其餘22%為女性。他們的平均工作年齡為14年。

　　受訪公司對未來發展充滿信心

　　隨著發達國家深陷經濟衰退的泥沼之中，中國越來越被視為為數不多的仍能實現良好商業回報的地區之一。根據《2012中國企業調查報告》中對中國商業環境調查的總體研究結論顯示，中國本土和在華外企對於在中國開展商業活動的前景信心十足。

　　此項研究的一項重要組成部分是企業信心指數，該指數顯示，兩個被調查群體本土企業和在華外企均對2012年持樂觀態度。而對於未來五年在中國的運營前景，從0（完全沒有信心）到10（最大信心）的區間內，他們的平均信心指數達到了7.24。（圖1）

圖1

　　2011年，75%的受訪公司的銷售收入比2010年增加（33%）或者大幅增加（42%）。大多數公司對未來持樂觀態度，12%的公司的銷售收入與2010年相比減少（7%）或者大幅減少（5%）。（圖2）

圖2

　　83%的受訪公司2011年是盈利的。10%達到收支平衡，只有2%出現大幅虧損。另外，有29%的公司的毛利率超過15%。總體來説，受訪公司在中國市場的盈利性很好。（圖3）

圖3

　　調查顯示，大多數外企也實現了盈利，但是不如本土企業那麼多。66%的外企在2011年實現了盈利，大約20%收益率達到15%及以上。這一點再次提高了本土企業對於中期市場的信心，並且證明了營業額增長並不需要以犧牲利潤為代價。

　　基於公司2011年的業績，受訪本土企業和外企都計劃在2012年擴大投資。大約59%的本土企業和55%的外企計劃在2012年擴大投資超過10%，22%的本土企業和15%的外企計劃擴大投資30%以上。

　　人力資源成為瓶頸

　　受訪公司在中國的業務在增長，但中歐的《2012中國企業調查報告》指出，大部分受訪公司在2011年面對的挑戰與2010年類似，人力資源管理仍然是首要問題。

　　受訪公司稱很難找到稱職的中層管理人員以及工程技術人員，他們不是缺少必要的技能就是工資期望太高。總的來説，員工流動率較高，使他們符合崗位要求有一定難度，對新進員工經常進行培訓的需求很大。這些都給公司帶來了額外的負擔。

　　2011年的員工流動率顯示，在所有級別中，非技術工人的流動率最高。受訪公司採用多種不同方式挽留人才，其中最有效的三種是提高公司認同感和歸屬感，提供良好的職業發展路徑，高於平均水平的薪酬。報告指出，不管公司採取哪種方式，都需要對所有人力資源活動給予關注，以挽留人才，降低各層次的人員流動率。