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警惕快遞業4類霸王條款:延誤不賠、開封查件

發佈時間:2012年04月05日 18:21 | 進入復興論壇 | 來源：新華網 | 手機看視頻

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　　福建省寧德市消委會近日發佈消費提示：隨着網絡購物的發展，快遞物流業發展迅速，但目前我國在快遞方面的法律法規還不完善，快遞公司經營不規範的行為較普遍，快遞行業的消費糾紛也越來越多，消費者要警惕快遞行業四類“霸王條款”。

　　霸王條款之一：快遞延誤不賠。

　　據寧德市消委會介紹，該條款規定“本公司不對運輸延誤而導致的任何損失或者損害承擔任何責任”，這是典型的不公正格式合同條款。快遞公司的經營特色即在一個“快”字，迅速、安全地將快件送達收件人，不僅是快遞合同的最基本內容，也是快遞公司應當履行的基本義務。如果快遞公司不能按時送達，就構成了實際違約，應當承擔違約責任。

　　霸王條款之二：可不通知寄件人開封查件。

　　寧德市消委會表示，寄送的快件如果是信函，根據《憲法》規定，通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，任何組織或者個人不得查看其內容。其次，寄送的如果是非信函類的物品，快遞企業有權進行查驗，但是這種權利不是問題條款所説的“絕對權利”，而是要受到限制的權利。查驗須在交寄物品時當面進行，並且這種查驗是快遞公司的義務，如果屬違禁物品仍然寄送的，快遞企業將承擔法律責任。

　　霸王條款之三：任意擴大“不可抗力”免責範圍，或不經平等協商，任意設定免責事由。

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責任編輯：楚南方

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