警惕快遞行業四類霸王條款：延誤不賠擅自開封_新聞臺

　　快遞延誤不賠

　　該條款規定“本公司不對運輸延誤而導致的任何損失或者損害承擔任何責任”，這是典型的不公正格式合同條款。快遞公司的經營特色即在一個“快”字，迅速、安全地將快件送達收件人，不僅是快遞合同的最基本內容，也是快遞公司應當履行的基本義務。如果快遞公司不能按時送達，就構成了實際違約，應當承擔違約責任。

　　不通知寄件人開封查件

　　寄送的快件如果是信函，根據《憲法》規定，通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，任何組織或者個人不得查看其內容。其次，寄送的如果是非信函類的物品，快遞企業有權進行查驗，但是這種權利不是問題條款所説的“絕對權利”，而是要受到限制的權利。查驗須在交寄物品時當面進行，並且這種查驗是快遞公司的義務，如果屬違禁物品仍然寄送的，快遞企業將承擔法律責任。

　　任意擴大“不可抗力”免責範圍

　　快遞公司因“不可抗力”不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失。採用格式條款訂立合同的，不能免除合同提供方的主要責任；同時，提供格式條款的一方須向對方提示和説明免除或限制其責任的條款。

　　限制索賠期限

　　屬於這類條款的有：“請於收件之日起30日內查詢和索賠，逾期則視為放棄索賠權利。”“寄件人或收件人須於寄件次日起14日內以書面形式向本公司提出索賠要求，並附相關之證明文件，本公司接納相關證明文件後30天答覆是否受理，超過規定期限未提出索賠要求的，視為自動放棄索賠權利。” 工商部門工作人員表示，快遞用戶有索賠權。快遞公司如自行設置索賠期限，該條款屬於無效條款。劉峰