本報南昌訊（記者張緒鴻）4月4日，曾信誓旦旦約定“一定來”的電信員工再次讓人等來了“一場空”，這對南昌市紅谷灘濱江豪園業主楊某來説，電信員工的爽約已經是第三回了，沮喪氣憤之下，他拿出手機給約定的施工人員發了一條短信：“你這樣言而無信，損毀的是企業形象！”

　　據了解，居住在紅谷灘的南昌電信寬帶用戶日前收到了一份寬帶“免費升級”禮物。3月26日，濱江豪園業主楊某第一次接到了南昌電信員工要求上門施工的電話，雙方約定當天13時至15時上門施工。

　　豈知，楊某一直等到15時30分也不見人和電話。4月3日上午10時許，正與朋友相約的楊某又接到電信施工隊電話，稱正在業主的小區內施工，要求業主11時在家等候，於是業主迅速開車回家。等啊等，一直等到14時都不見人影，業主打電話質問為何再次失約，對方竟稱：“手機忘在車裏了，聯絡不了。”

　　4日，楊某又一次接到了電信員工的施工電話，雙方第三次約定13時施工，考慮到下午要工作，楊某請求不要再失約，對方信誓旦旦承諾“一定準時來”。當約定的時間過了半小時仍不見人與電話時，楊某知道自己第三次被忽視了，當他氣憤地質問對方為何又不守時時，對方稱他下午有事不能來了，讓業主去找另一個施工人員……

　　尤其令人匪夷所思的是，當業主鄭重地告訴對方要投訴他們的這種言而無信行為時，一員工竟輕蔑地笑答：“無所謂！”或許，正是這種態度導致了這種結果：好事辦成了壞事！

　　4日下午，南昌電信接網維護中心一名何姓工作人員説，當天那次確實是他和楊某聯絡的，但他只負責派工，具體的光纖入戶由他們外包的工程隊去操作。由於工程量很大，上門服務確實很難準點。

　　至於為何楊某連續三次被“放鴿子”，南昌電信接網服務中心一名梁姓主管説，這個他們很難掌控，至於具體什麼原因，可能是“巧合”。但他表示，他們會再次和楊某聯絡，儘快替消費者裝網入戶。

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