■ 深圳特區報記者 葉志衛

　　深圳市中醫院急診科這幾天人滿為患。“這一段時間以來，來看急診的人比平時翻了一倍，大部分都是感冒、發燒患者。”急診科護士長馮健蘭告訴記者，一個月來，急診科６０多名醫生和護士的工作量翻了一番，處於２４小時待命狀態，一個電話打來，隨時都要上崗工作。

　　深圳市中醫院急診科是廣東省中醫重點專科，醫護人員中女性佔到三分之二。今年以來，急診科還沒有接到傷亡事故的急診任務，一旦接到這樣的任務，就要啟動“應急志願服務隊”。這是一支特色志願隊，急診科根據醫生護士住所距醫院的遠近，分為三個梯隊，實行２４小時值班制，只要接到任務，無論是白天黑夜還是節假日，必須第一時間趕赴現場，投入到搶救工作。

　　２０１１年６月的一個淩晨，深圳市某小區內一場火災，院前急救車接回７名燒傷患者，三名重度燒傷。急診科立即啟動應急程序，“應急志願服務隊”第一梯隊的成員５分鐘到位，１５分鐘後第二梯隊的成員也到位了。大家分工協作、有條不紊地工作，將危重患者轉專科醫院、送ＩＣＵ病房……等到忙完了，已到了早上７點多鐘了，志願服務隊成員來不及休息，又投入到一天忙碌的工作中。

　　急診科的一位負責人告訴記者，戰鬥在急救一線的急診科的醫護人員，經常都會接觸到身份信息不明的“三無”患者。去年１０月，一名精神異常的患者倒在垃圾堆旁邊，被醫院１２０急救車接回，患者全身傷痕纍纍，惡臭無比。急診科的護士忍著惡臭，為患者清理傷口、擦身、洗頭、更換衣物、清理大小便……無法詢問和查找出與其身份有關的任何信息，護士便義務擔當起看護，為其找尋家屬、買飯喂飯，治療護理。病人由當初的畏光、見到人就害怕，到最後能接受醫護人員的治療護理，並能進行簡單的溝通。這樣的事例在急診科屢見不鮮，急診科平均每年要為三無、特困患者義務治療近４００人次，治療費用在１０萬元以上。

　　“我們很不希望接急診，因為這往往意味著有不幸的事情發生。但一旦發生就會全力投入搶救。”馮健蘭説。