得知自己獲得第三屆全國道德模範提名獎，253醫院院長額爾敦告訴記者：“這份榮譽更加激勵我把官兵當親人，把患者當親人，把醫護人員當親人。”

　　額爾敦常説：“我們不能僅滿足於讓傷病員有地方看病吃藥，而是要讓他們來到醫院有回家的感覺，軍人病房要建成全院條件最優越、設施最齊備的病房。”記者隨便推開一間軍人病房，只見電視、空調、冰箱、淋浴一應俱全，正在住院的某邊防團戰士周兵告訴記者：“醫院還特地為我們準備了一個儲物箱，既解決了實際需要，還能保證內務不亂。”

　　軍人優先優在哪？額爾敦指導醫院組建了一支軍人導醫員隊伍，她們身著護士服，佩戴對講機，在院內對軍人實行全程導醫。軍人來了，入院前有預約掛號、入院時有全程導醫、出院前有健康提醒、出院後有定期回訪。額爾敦上任後，還放開了藥品和大型檢查的審批權限。他説：“只要是官兵治病需要的，該用就用。”

　　有的醫院對貧困患者躲之不及，對此，額爾敦態度鮮明：“幫助困難的群眾，軍隊醫院義不容辭。”2009年，他得知興安盟牧民蘇日娜衝進火海救人被燒傷，就主動安排蘇日娜在醫院整形治療，5個月內為她成功實施了5次手術，並承擔了大部分醫療費。身懷六甲的殘疾女青年秦麗在多家醫院遭遇冷眼，額爾敦主動把她接到醫院，免除了一切醫療費用，還組織醫護人員為她捐款。安全生下寶寶的秦麗懷著感恩的心，把這段難忘的經歷寫進了自己的文學作品。

　　在額爾敦的影響下，急診科7天6夜搶救無名老人，重症監護室的護士主動為貧困患者買來年夜飯，神經科長期照顧一名昏迷的“三無”患者，全院上下形成了有難必幫的良好風氣。

　　在額爾敦心裏，醫院發展的關鍵在人，人心熱了，心就齊了，幹勁才能大。醫院一名醫生患上了白血病，額爾敦親自聯絡國內知名的專科醫院為其治療。在一次藥物劑量調整之後，這名患病醫生情緒突然出現劇烈波動，與主治醫生發生了矛盾，額爾敦親自替她向主治醫生道歉。額爾敦無微不至的關愛令這名患病醫生感動不已，康復後不久，她就請纓參加邊防巡迴醫療。

　　不論是醫療養老還是院務保障，不論是老幹部生活還是子女入托，凡是涉及醫護人員切身利益的事，額爾敦比誰都上心，他説：“不能讓醫護人員為家庭瑣事分心。”他身體力行的服務理念激發了全院人員的服務熱情，該院先後出色完成載人航天、奧運安保、維穩處突等多樣化衛勤保障任務，獲得“全國擁政愛民模範單位”“全軍為部隊服務先進單位”等榮譽，醫院榮立集體三等功。

　　上圖為額爾敦巡診途中為牧民送醫送藥。 格日樂攝

　　(來源:解放軍報)