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中青報:“醫患失和”的環境裏誰都是弱勢者

發佈時間:2012年03月31日 12:56 | 進入復興論壇 | 來源:中青在線 | 手機看視頻


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  “哈爾濱醫科大學附屬第一醫院醫生被殺”事件引起了全社會強烈關注。3月27日,衛生部部長陳竺指出要嚴懲兇手、嚴厲打擊殘害醫務人員的罪行。衛生部發出通知,要求各級各類醫療機構和衛生行政部門履行好內部治安保衛職責,確保醫務人員人身安全得到保護。(《京華時報》3月28日)

  如果説這場悲劇完全是由醫患糾紛引發的,事實上並不準確。被害實習醫生王浩其實跟病人的診治過程沒有太大關係。案發前,兇手沒有和醫生發生爭吵,兇手只是在聽了爺爺的轉述後失控了。為什麼會失控,媒體分析,這可能是因為兇手長期遭受病痛折磨,看不到治愈的希望,精神上過度焦慮,再加上求醫不順心理防線崩潰最終導致了悲劇的發生。

  雖然説這場悲劇不是由醫患糾紛直接引發的,卻必須承認,醫患糾紛的存在,加劇了患者和醫生間的信任斷裂,輿論有時候又“失當”地渲染了醫患之間的對立情緒,強化患者對醫生的“仇恨”心態。不滿18歲的李某某,以一種報復社會的心態,殺死了無辜的醫生,瘋狂的舉動與醫患失和的困局又不無關係。

  與以往媒體關注的醫患糾紛案例有所不同,這一次,無辜的醫生被殺害,輿論多站在受害者的一方譴責兇手的暴行。在這一場悲劇中,醫生成為弱勢的一方,保護醫生安全,維護醫生尊嚴的呼聲也格外強烈。3月24日中國醫師協會則以“人神共憤,慘無人道”為題發表了聲明,要求嚴懲兇手。互聯網上,也會看到很多人用言語和照片表達自己的心情。

  只有保障工作環境的安全,醫生才有可能安心為患者看病。所以,衛生部通知要求,各級各類醫療機構和衛生行政部門履行好內部治安保衛職責,積極配合公安部門做好治安保衛工作,確保醫務人員人身安全得到保護;醫療機構要落實24小時安全值班制度,對門急診、病房等重點科室、部位,實行24小時安全監控。這些防範措施絕對是必要的,但是,僅僅靠攝像頭、監控器、配備安保人員,就足以保護醫生的安全嗎?

  媒體在發佈衛生部這則通知時,提煉的標題大多是“衛生部要求嚴打殘害醫務人員罪行”,懲辦兇手是公安部門的事情,衛生部門自然有保護醫生安全的職責,卻沒有懲辦嚴打兇手的權力。衛生部門保護醫生生命安全的急切心理完全可以理解,但在表態上還需要更多的“技巧”。

  當下醫患矛盾緊張,無論是患者還是醫生,都可能會利用一些極端事件來“渲染”自身的“弱勢性”。患者受到傷害的例子比較多,通常情況下,他們有更多的話語權來表達自己的弱勢,醫生一方不得不處於“失語”狀態。再加上現實中小病“大處方”、“過度治療”等情況的存在,醫生往往“開口就是錯”。而這一次,無辜的王浩被害,醫生的弱勢性方被顯現出來。

  其實,醫患糾紛中,無論醫生和患者都沒有佔據絕對優勢。靠攝像頭和監控器修復不了失和的醫患關係,也無法真正為醫生贏得尊嚴。重建醫患信任,在國家加快醫改腳步的同時,每個人必須從相互懷疑敵視轉變為相互換位理解,儘量去信賴這個世界,才會有更多安全感。

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