3月27日，針對“哈爾濱醫科大學附屬第一醫院醫生被殺”事件，衛生部部長陳竺指出要嚴懲兇手、嚴厲打擊殘害醫務人員的罪行。衛生部發出通知，要求各級各類醫療機構和衛生行政部門履行好內部治安保衛職責，確保醫務人員人身安全得到保護。

　　近來，各地連續發生的多起醫院血案終於引起了衛生部的重視。現在，衛生部官員站出來表態，要對之進行“嚴打”以及加強安保工作，這是有必要的。但如何讓醫生執業變得安全？筆者認為，這些應對可能只是治標之舉。要想在根本上解決愈演愈烈的醫患矛盾，更關鍵的應當是，增進醫患關係，使醫生得到足夠的信任。

　　一個常識必須重申，保護病人的權益就等於保護醫生的人身安全。許多病人或家屬為什麼在出現醫患糾紛時，容易心理失控，變得焦慮暴躁？很多時候，是因為他們擔心自己的權益受到侵犯，卻很可能投訴及維權無門，方才將矛盾直接轉移到醫生身上。當出現了難以預料的醫療意外，當他們需要找一個説法的時候，卻發現維權的時間和成本實在太高昂，一個醫療官司往往一打就是一兩年，甚至更長。無奈之下，只能選擇劍走偏鋒的極端來解決問題，將小問題鬧大，大問題鬧得更大。而一旦問題得不到解決，陷入絕望境地，接診的醫生又很容易成為被攻擊泄恨的主要對象。

　　客觀來説，鋻於醫學的特點，很多醫療意外實在難以避免，但我們似乎卻還尚未學會面對與承擔這種風險。一個病人在輸液過程中，突然出現難以預料的藥物“過敏性休克”死亡；一個病人在手術過程中，出現了並發癥，最後死亡。對家庭而言，平白無故失去一個勞動力，這意味著直接或間接産生了巨大的損失（既包括人也包括金錢）。出現了這種矛盾怎麼辦？這也是在時下，最常見的一种醫患衝突。

　　如果不能有效地解決這种經濟衝突，談醫患和諧很可能只是紙上談兵了。畢竟，時下這種衝突絕不僅僅只是觀念和認識的分歧，更可能是經濟糾紛的問題。一些醫療意外出現後，其實患者已經在心裏自認倒楣，他們也不是真的痛恨醫生。是人都會犯錯，難道醫生的工作就可以做得很完美嗎？關鍵在於，多數人難以承受這種“意外”帶來的巨大“損失”，他們無論是鬧還是和醫院談判，最終目的都是為了挽回這種“損失”。在這種根源下，哪怕是在最好的醫院及醫生身上，也會出現病人“不滿意”和“挑錯”的行為。

　　如果可以效倣交通部門的做法，向就醫的民眾提供與推廣一些諸如醫療意外險的新險種，通過保險機構第三方來轉嫁這種風險及矛盾。一旦出現難以預測的醫療意外，讓第三方出現為之買單，負責到底，從根本上為患者解決這种經濟問題，會不會更好一些？（鐘西）

　　(來源:千龍網)