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東北網齊齊哈爾3月29日訊 上午9時30分許，記者來到市郵政儲蓄銀行瀏園支行，排隊的客戶有四五十人。已經71歲高齡的張阿姨説，因為家就住在附近，工資又在這裡代發，丈夫工資則在一門之隔的交行代發，所以，兩個人總是結伴取工資。今天剛剛在交行生了一肚子氣，因為交行換了新業務，要求取錢時必須要帶身份證，可兩個人平時也不帶身份證，年輕員工態度不好，要是遇見脾氣不好的，肯定會引起不必要的麻煩。相反郵儲銀行的服務態度好一些。
一位齊大學生對記者説，學校的一卡通業務是郵政儲蓄銀行的，所以和郵儲銀行的ATM機接觸最多，發現銀行的自動取款機實在是太少了，每次取錢的時間都特別長。作為學生，最希望的是能夠取消跨行取錢手續費，現在只有龍江銀行在全國範圍內取款不需要手續費。
在建華信用社，一位88歲的老先生，自己來到信用社取低保錢，見老人行動十分不便，工作人員主動幫助老先生將1000余元錢取到手，服務態度比較好。
3位來自梅裏斯達斡爾族區的女士一邊填寫調查問卷，一邊向記者反映，對農民服務最好的應屬農行，在各個村屯鄉鎮都設立了分支機構，農民辦業務非常方便。她們覺得工商銀行應該在梅區鄉鎮設立幾家支行，現在辦理業務特別麻煩，還要從梅裏斯來到市區進行匯款，希望能夠多加些營業網點。
很多市民都希望銀行服務能夠越來越完善，並對此次問卷調查豎起大拇指贊同，希望百姓反映的情況能夠真正解決。
被調查者認真填寫問卷。
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