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3月15日,中國銀行業協會在北京隆重舉行《2011年中國銀行業服務改進情況報告》發佈暨文明規範服務表彰大會。中國銀監會、國家發改委、中國銀行業協會、中國消費者協會有關部門相關負責人,中國銀行業協會各會員單位代表、自律工作委員會和消費者保護委員會常委及專家委員,獲獎單位、獲獎個人、客戶代表以及新聞媒體代表共計1000余人參加了會議。
中國銀監會紀委書記王華慶在會上發表了重要講話。他指出,剛剛過去的一年,中國銀行業以科學發展觀為主題,以加快轉變經濟發展方式為主線,在堅守風險底線的前提下,切實強化服務於實體經濟發展,不斷優化信貸結構,促進産業轉型升級,加強綠色信貸和小微企業金融服務,以及構建金融服務“三農”的長效機制等,各項工作取得了良好效果。
中信銀行憑藉優質的服務及先進的管理理念，榮獲了“2011年度中國銀行業文明規範服務百佳示範單位評選活動突出貢獻獎”及“普及金融知識萬里行”最佳成效獎，5家支行網點榮獲百佳示範單位稱號；40名大堂經理榮獲“明星大堂經理”稱號。在本次表彰中，中信銀行獲獎數量在同等規模股份制商業銀行中排名前列，充分反映出中信銀行文明規範服務取得的豐碩成果。
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