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電器公司：售後將更完善

發佈時間:2012年03月28日 06:19 | 進入復興論壇 | 來源：今晚網-今晚報 | 手機看視頻

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　　本報訊（記者劉英潮實習生連蓮）在本報日前推出的“消費與安全今晚3 15特別報道”中，家電維修扶真治假大型公益活動所公佈的品牌家電企業官方客服電話受到社會歡迎。一些企業還特意聯絡本報，表示將進一步完善售後服務。

　　家住和平區的許女士向本報“消費直通車今晚3 15熱線”反映，她就上過“黑維修”的當，覺得本報開展的家電維修扶真治假大型活動大快人心。一些熱心讀者還表示他們已將本報所公佈的正規企業售後電話記錄收藏，以備不時之需。近日，一家大型廚衛電器公司總部人士特意打來電話表示，一些未經授權的家電維修商和個人冒用品牌企業售後服務名義招攬業務，出現糾紛，敗壞正規企業的聲譽。本報活動遏制了不法行為，凈化了家電維修市場。為了進一步完善售後服務，他們將在全國範圍再添2000輛服務車，並將天津確認為五大重點服務城市之一，今後凡是用戶致電報裝、維修，售後人員將於30分鐘內回復用戶，確定上門服務時間，並在24小時內上門服務。如果客戶有特殊要求，企業不僅立即上門服務，還將100%進行跟蹤回訪，進一步保障服務速度。

熱詞：

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