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市民三問風度名城停車收費

發佈時間:2012年03月28日 03:36 | 進入復興論壇 | 來源:韶關日報 | 手機看視頻


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  風度名城地下停車場執行停車收費已有近20天,近日,有市民對其收費細則存在疑問,希望本報跟進了解。

  消費金額是否可累積?

  市民王小姐稱,某日她到風度名城消費,得知“購物滿48元可免費停車2小時”,於是詢問保安消費金額是否可累積,得到了肯定回答。誰知當王小姐拿著從不同商鋪購物的消費小票到服務台,準備換取停車券,卻被告知消費金額不可累積。“保安説可以,服務台又説不行,到底誰説了算?商場應給一個明確説法。”王小姐氣憤地説。

  風度名城相關工作人員切確地告訴記者,48元的消費金額是可以累積的。“可能是我們的工作人員之前沒有遇到這種情況,對停車收費規定沒完全理解所導致。”

  因等待超時由誰買單?

  説起當日的遭遇,孫女士還顯得很不滿。“知道超過2小時後停車場要收費,我買完東西提前20分鐘就下到停車場。誰知那天停車場裏的車子特別多,等我排隊到出口時已經超時了,只好付了5元的停車費。”孫女士認為,她超時完全是因為停車場管理不善造成,其結果不應由車主“買單”。

  風度名城工作人員表示,當天確實出現了停車場擁堵的情況。“考慮到節假日高峰期車輛較多的情況,我們已印製了‘停車場高峰時段出車等候憑證’,到時會給在停車場內擁堵的車輛派發,等候時間1小時內將不計入收費。

  必須到服務台刷卡?

  在停車場收費首日,工作人員曾告訴記者:消費者購物享受免費停車主要可通過兩種方式。一是憑購滿48元的購物小票到服務台領取一張“免費兩小時停車券”;二是直接憑停車卡、購物滿48元的購物小票到停車場取車(2小時以內)。然而近日,有市民反映,其一定要去服務台辦理手續,再到停車場刷卡才能放行,此做法讓他覺得甚為麻煩。

  關於這點,風度名城工作人員解釋:“我們在第一天試行了兩種方式,但結果發現保安人員看購物小票憑證再刷卡開閘約需30秒,而顧客去服務台刷卡再到停車場刷卡放行則需15秒。

  此外,針對部分市民對“超時一分鐘也要按一小時計”的“一刀切”收費方式,工作人員表示。收費標準已獲物價局批准,由於是電腦計時,所以保安人員都是按規定辦事,“希望市民能夠理解這些明文規定和我們的工作人員,購物時能夠自己把握好時間。停車場才剛開始收費,我們的工作會逐步的改進和完善。而市民也有一個接受適應的過程,希望大家能夠互相理解。”該工作人員如是説。

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