央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

人保財險推“e”化理賠

發佈時間:2012年03月27日 17:20 | 進入復興論壇 | 來源:長沙晚報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  本報訊(記者 肖娟)近日,記者從人保財險湖南分公司了解到,該公司率先推出“e”化理賠,對部分符合條件的案件,車主可實現車未修、賠款已到賬的服務。

  據人保工作人員介紹,“e”化理賠包括移動查勘定損服務和電子理賠員服務,前者通過3G技術,對於小額、不涉人傷的車損案件,在現場完成查勘、定損,實現車未修、理賠款就到賬的服務;後者客戶可通過“掌上人保”電子理賠員系統,對達到四星以上標準的家庭自用車、非營業用車VIP客戶,發生不涉及人傷和第三方物損的事故,從報案到賠款支付,客戶無需往返保險公司可自助理賠,無需與理賠人員見面,免現場等候,免提交單證。對於簡單案件查勘免等待、處理免報警、索賠免單證,減少車主的理賠時間。

  同時,該公司推行“全國範圍內故障車輛免費救援服務”、“萬家網點,四海通行”等幾項服務,解決客戶從出險、定損、理賠等各個環節的後顧之憂,雖然客戶並未出險,但在車輛故障時依然可找保險公司解決拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等棘手問題。

熱詞:

  • 人保財險
  • 理賠人員
  • e
  • 定損
  • 出險
  • 車主
  • 案件
  • 免提
  • 客戶
  • 報案