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新疆保監局綜合施策保護消費者權益

發佈時間:2012年03月25日 10:41 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　監管之窗

　　本報訊為深入貫徹落實2012年保監會消費者權益保護工作會議精神，新疆保監局下決心、出實招，形成保護消費者權益的有效機制。

　　一是健全保險信訪投訴機制。加大車險理賠難和壽險銷售誤導類信訪投訴查處力度，完善局長信訪接待日制度，建立信訪投訴工作量化考核機制，指導行業協會建立保險合同糾紛調處工作機制，健全信訪投訴“綠色通道”處理機制。二是加大保險服務社會監督力度。聘請涵蓋各層次人群的“保險服務社會監督員”，加強保監局網站和新疆保險網建設，通過局長信箱、留言諮詢解答、在線訪談形式，及時回復消費者關心的問題，開展保險服務滿意度調查，接受社會輿論監督。

　　（王智勇）

熱詞：

消費者權益保護

保護消費者

保險合同糾紛

信訪接待日

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