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渣打中國陷四面楚歌 貸款理財儲蓄卡樣樣遭曝光

發佈時間:2012年03月25日 08:34 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  中國經濟網3月22日訊 近日,渣打銀行部分業務“怪象”屢遭媒體曝光。其中理財産品虧損、現貸派或成高利貸、銀行卡遭盜刷、補打賬單年收過千元等問題尤為突出。昨日,記者致電渣打銀行,詢問其在客戶服務方面是如何監控的?截止今日發稿,渣打銀行媒體傳播部相關人士仍未予回復。

  理財産品三年虧九成

  2012年2月底,微博網友控訴渣打理財産品15萬最後只剩7000元,核算下來三年虧了九成。一時間,渣打銀行理財産品虧損的問題引發了投資者的熱議。盤子(網友化名)稱,曾在渣打銀行北京華貿支行投資15萬元人民幣,結果在峰值好、可以贖回的時候,渣打銀行並不通知用戶,而等到最壞的時候,也到期了才告知。對此,盤子抱怨,“這是理財嗎?分明是坑人呢。”

  然而,該網友的微博幾天后被刪除,博主對於“銀行是否給予了相關賠償”的問詢不置可否。據媒體報道,渣打銀行疑與客戶私了此事。

  渣打銀行現貸派或是高利貸

  2012年3月16日,深圳的徐先生投訴渣打銀行的“現貸派”有高利貸之嫌。據了解,徐先生在渣打銀行貸款10萬的“現貸派”,然而13個月後,徐先生卻發現賬戶扣費竟達7.15萬元(每個月平均5500元),另外還欠銀行5.8622萬本金。10萬元的貸款一年之後變成了13.0122萬,加上利息和管理費兩年預計費用接近15萬!最後,徐先生撥打業務員電話詢問,卻發現該業務員已經離職。。

  徐先生稱,渣打銀行業務員在向客戶宣傳時,沒有提及賬戶管理費,他對每月490元的費用完全不知情。另外,向業務員提交的購買汽車消費憑據沒有審核過關按規定需要罰息,但徐先生根本不知道沒有審核過關一事。徐先生認為,業務員嚴重誤導消費者,貸款收了貸款利息還收賬戶管理費,甚至在貸款合同中還暗藏合同陷阱,管理費+利息+合同陷阱暗藏的罰息相當於“高利貸”。

  銀行卡遭盜刷

  據了解,一位持有渣打銀行卡的客戶稱,曾看見渣打銀行“逸賬戶”的廣告:全球有銀聯的ATM機取現都免手續費。於是,為了方便出國旅遊提現,他辦理了渣打銀行逸賬戶的業務。令人意想不到的是,他在國外只取了150歐元的現金,回國後卻發現,原本5000塊人民幣的存款,餘額只剩下100多元人民幣。通過渣打銀行處得知,此卡在2011年9月份存入5000元現金,9月份境外取了1000多元人民幣的現金,11月份境外取了2筆共3000多元人民幣的現金,2月份在境外又刷了3筆各100多元人民幣的現金,後5筆一共約3800元人民幣的現金全部被盜刷。

  隨後,該客戶致電渣打銀行,話務員建議,先挂失在再報警。如果警察局來查,渣打一定配合。但時隔多日後無果。而當該客戶再度致電渣打時,話務員卻含糊其辭。最終,有渣打內部員工透露,一般情況下,銀行將配合警察局的調查,但銀行自身不會對做出任何回應,賠償更是不可能的事情。

  補打賬單一年收1200元

  近期,有媒體報道,如果客戶在外資銀行進行賬單外補打,銀行會對補打的賬單收取費用。據悉,渣打銀行對打印當年的賬單免費,一年前的賬單則按照每月1份,每份100元的標準收取。這意味著,如果打印一份上一年的年度完整賬單,其收費為1200元。

  就以上媒體已曝光的事件,昨日,記者致電渣打銀行總部,詢問其在客戶服務方面是如何監控的?但今日截至發稿,其相關負責人仍未給予回復。

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