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青海保監局全面治理車險理賠難問題

發佈時間:2012年03月24日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源：青海新聞網 | 手機看視頻

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　　青海新聞網訊為了全面解決車險理賠難問題，根據中國保監會的統一部署，青海保監局以解決萬元以下案件理賠難作為突破口，選取市場份額大、違規問題較多及整改不力的公司作為重點檢查對象，大力查處車險遲賠、少賠、甚至不賠的行為，並將分支機構違法違規行為及時向總公司反饋，強化總公司對分支機構的管控。

　　目前，青海保監局已研究制定了《青海省機動車輛保險理賠服務質量測評實施辦法》，按季度測評轄內財産保險公司車險理賠服務質量並按期通報，並組織骨幹力量對財産險公司開展理賠查勘環節現場追蹤調研，實際掌握各公司理賠查勘環節第一手資料。同時，以解決萬元以下案件理賠難作為突破口，簡化索賠單證數量，優化小額案件理賠流程，對於萬元以下的簡單案件，爭取在現場查勘環節就完成報價、核損、定損、單證收集工作，壓縮理賠時間。向社會公開理賠流程和常用汽車配件出廠指導價及建立統一車輛維修工時費標準，提高車險理賠的透明度，讓保險消費者明明白白理賠。 (作者：魏福林花木嵯)

熱詞：

保險消費者

財産保險公司

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