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本報訊（喬玲玲 周偉）綏芬河市以轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動為契機，構建了四個服務平臺提升政務服務品質。
簡化審批流程，推進服務提速。綏芬河市在實現行政審批服務一體化的基礎上，又採取了取消一批、合併一批、替代一批的辦法，由860項審批事項精簡至279項。行政審批時限由過去最多30日辦結壓縮到最長15日辦結，90%以上的審批項目可在1個工作日辦結。
以公眾滿意度為導向，建立網絡投票機制。引入群眾滿意度測評和“做實兩服務、企民評百官”活動來開展行風評議工作。通過網絡投票的形式，公眾對121名官員進行了評議。行風評議工作使行評部門滿意、群眾滿意、組織滿意，真正提高了服務質量。
建立長效機制，推進服務提質。實行了“一把手”承諾制，全市87個“群眾最滿意單位”評議活動參評單位通過電臺、電視臺向社會做公開承諾。推行了服務承諾制、否定報備制、限時辦結制、首問負責制、無償代辦制、失職追究制、外出告知制“七項制度”。各部門也根據各自的工作實際，制定完善了相應的長效機制，從制度上保證了服務質量的提高。
利用電子監察網絡，推進服務提廉。依託電子政務平臺，建立行政審批和電子監察系統，實現中心行政審批系統與市政府門戶網站實時對接。加強對人員管理、項目管理和行政審批中心現場管理，充分利用行政審批通用軟體和電子監察系統，加強對辦件過程的監督和工作人員工作狀態的監督，實行全程監控和電子監察。
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