本報訊（記者文靜（點擊觀看文靜影視作品《丐俠傳奇》）通訊員陳虹）今年開始，西城區將在全區255個社區率先普及居民自治。

　　昨天，記者從西城區社區建設工作大會了解到，今年，西城區將重點規範社區服務站建設、社區運行機制和社區居民自治制度。其中，居民自治主要採取聽證會商制、樓門院長報告制和居民接待制三項措施，推動居民集體參與社區管理。市民政局相關負責人表示，按照北京市的總體規劃，居民自治制度將在本市全面推廣。

　　>>關鍵詞

　　聽證會商制

　　居民開會決定社區大事

　　西城區民政局相關負責人介紹，自治的一個重要措施就是實施居民聽證會議制度。比如小區裏亂停車、破舊自行車的存放等影響社區環境的問題，居委會可組織居民召開聽證會，商討、確定解決之策。

　　目前，西城區展覽路街道車公莊社區推行兩個民意訴求渠道，一個是居務公開，另一個就是聽證會。展覽路街道負責人介紹，社區每半年召開一次居民代表大會，總結半年的社區工作，並對居委會的財務收支情況以及公益金使用情況進行公佈。通過居民聽證會、産權單位聯席會等形式強化社區民主自治監督機制。比如遇到問題，會通過公告欄等方式，通知聽證會事宜，公開邀請居民參加會議，投票決定相關事宜。

　　據悉，目前該社區已經形成了以社區黨委為核心，下設居委會、服務站、社區專幹、樓門院長的自治組織體系。

　　>>關鍵詞

　　樓門院長報告制

　　部分社區推行“三必到”

　　作為自治體系的重要一環樓門院長，承擔的主要職責是匯總梳理居民反映的問題並積極化解矛盾。

　　西城區民政局介紹，目前有些試點樓門院長報告制的社區，出臺相關標準，比如樓門院長首先要做到“三必到”：居民婚喪嫁娶必到、有病住院必到、生活