□ 李洪川

　　初春三月,萬象更新。清脆的鳥鳴,新鮮的空氣,讓人倍感愜意。社區公園裏,居民們或翩翩起舞,或漫步林中,或在健身器材上鍛鍊……採訪社區管理與服務的一個星期裏,記者時常被一個又一個溫馨的場景所打動。

　　社區正雨後春筍般涌現,社區正成為越來越多城鄉百姓的家園。如何抓好社區管理與服務,提高百姓生活質量,促進社會和諧,成為擺在城鄉社區工作者面前一道現實而緊迫的課題。

　　無須諱言,相比農村新型社區,城市社區在基礎設施建設、管理經驗、文化環境等方面無疑具有先天優勢。而農村社區,作為新生事物,在社區管理和服務方面必然會遇到一些新的問題和挑戰,但“民有所呼,我必有應,民有所難,我必相助”的管理服務原則,與城市社區是一樣的。

　　“過得開心”──無論在城市社區,還是在農村社區,這都是居民對生活簡單而樸素的嚮往,也是社區功能發揮的指向所在。

　　“社區從本質而言就是一個基層群眾自治的組織,社區自治是社區發展大的方向和趨勢,日常工作交給社區專職工作人員承擔,而社區核心凝聚力的形成,必須將社區居民吸引到社區的管理和服務中來。歸根結底,無論城鄉社區,根本問題在於提升服務水平。唯有這樣,才能增強社區居民的歸屬感和向心力。”山東大學社會學系主任高鑒國如此認為。

　　“在社區裏,很多朋友在一起,跟在家裏一樣溫馨,唱著唱著不知不覺一個上午就過去了。”在舜玉社區活動中心採訪時,一位叫王秀芹的老人對記者説。她告訴記者,她和老伴幾乎每天上午都來,在活動室裏唱兩三個小時回家,日子過得很開心。隨著社會老齡化程度的加劇,居家養老“讓老年人回歸家庭和社區”,越來越成為社區居民服務的一項重要內容。正陽社區所在的西張莊鎮,老年公寓正在興建,落成後,周圍四大社區符合條件的老年人就可實現集中供養；而舜玉社區則把開展居家養老服務和實施再就業工程結合起來,集中培訓符合條件的下崗職工、‘4050’人員、‘零就業’家庭人員、低保未就業人員,學習專業的病人護理、家政服務、健康飲食、心理慰藉等知識,考核合格後,持證上崗,既為居民提供了服務,又在一定程度上解決了相關人員的就業問題。

　　更令人欣喜的是,社區服務由主要針對老年人、殘疾人等困難群體,逐漸向普惠制發展。只要是社區居民,都能享受到均等的社區服務。而在服務手段上,一些城市社區與時俱進,以信息化、智慧化為先導,積極推進數字化社區建設,基本實現了社區服務信息資源的整合、交換和共享,使居民通過多種形式的信息化手段享受有關便利服務。

　　在採訪中,記者發現,有事找社區,成為如今居民們遇到困難時的首選,而對社區的歸屬感和認同感,正日漸成為他們精神上的寄託和共同的情感紐帶。