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一次性消毒餐具“被消費”該休矣

發佈時間:2012年03月22日 12:34 | 進入復興論壇 | 來源:中國江蘇網 | 手機看視頻


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  3月15日,無錫市消協作為原告將無錫一家火鍋店告上了法院,要求退還強制消費的一次性餐具費用3元,並要求商家停止這種強制消費行為。據悉,無錫消協當原告狀告商家,在全國還是首例。( 3月16日《揚子晚報》)

  過往較長一段時間,消費者去飯店就餐,飯店提供免費、衛生的餐具被認為是理所當然和應盡的責任。但近年來,一種由透明薄膜塑封、收費1元的消毒餐具擺在了飯店的餐桌上,讓你“被消費”沒商量。儘管1元錢不是很高,但因為不是自願消費,且又沒有選擇的餘地,令消費者強烈不滿,甚至引發口角。

  早在2007年,中消協就明確提出,餐飲企業將提供安全、衛生的就餐環境和餐具等配套服務改為收費服務,實質是轉嫁隨附義務,違背了誠信原則,應予叫停。自那以來,海南、黑龍江、浙江、福建、廣東等多省城市積極響應,陸續頒發“禁收令”。但不爭的事實是,“禁收令”多是“紙上談兵”,叫好不叫座。

  現實生活中不難看到這樣的“鏡頭”:一些餐飲企業陰奉陽違,或告知“本店只有這樣的餐具”讓消費者入“套”,或暗地裏通過其他手段收取,或在菜價上適當調高一點……一些消費者礙于面子,不願因區區一元錢破壞了吃飯的心情,在無形中加劇了“潛規則”的流行,助長了部分餐飲企業欺詐消費者的氣焰。

  商家向消費者提供消毒餐具是應盡的義務。為圖方便甚至是與消毒餐具商合謀創收,讓顧客在沒有選擇餘地的情況下另外掏錢使用衛生餐具,是一種侵犯消費者知情權、選擇權和公平交易權的強制違法收費。有關職能部門要加強監管,規範餐廳對一次性餐具的收費,封堵商家變相將費用轉嫁給消費者的後路。

  這其中,最重要的是消費者自己要理直氣壯,敢於較真,在“不幸”使用收費餐具後,一方面要拒絕“埋單”,另一方面要投訴舉報。如果因為怕麻煩而自認倒楣,只會助長不法商家的宰客氣焰,引發更多的“被消費”。由此來看無錫消委會不當“裁判”當原告,無疑具有示範和引領作用,令人擊掌叫好!

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