南方日報訊 （記者/姚藝曲 實習生/羅敏）林先生在商場購買了一台電冰箱，獲贈一台電風扇。但1個月後風扇出現了故障，於是他拿到超市要求退換或賠償。超市則認為，電風扇是贈送品，不屬賠償範疇，拒絕保修或退換。這種情況在廣州時有發生。

　　對此，廣州市工商局提醒消費者及商家，贈品也要保證質量，若屬於國家強制“三包”的産品還需要按照規定實行“三包”。

　　有律師指出，商家用於促銷的贈品大多計入銷售成本中，若有質量問題，消費者同樣可以要求退換或者賠償。

　　贈品質量有問題超市拒絕保修或退換

　　3月11日，市民羅小姐在天河某大型超市4樓購買了一部三星手機，花費2198元，還獲贈一塊1500毫安的商務電池。然而，電池用幾天后，就出故障了，明明已充好電的電池放進手機裏，卻無法開機。

　　隨後，羅小姐找到超市有關負責人，要求更換另一個品牌的手機電池，但該負責人表示，手機贈送的電池只有“紅宇能”品牌的，其他都沒有。無奈之下，羅小姐只能換一塊新的該品牌電池。

　　市民林先生則沒有羅小姐這樣幸運。他在商場購買了一台電冰箱，獲贈了一台電風扇。但1個月後風扇出現了故障，於是他拿到超市要求退換或賠償遭拒。

　　商場應對贈品負責

　　有關律師分析指出，就上述情況，商場應當承擔退換或者賠償的責任。經消費得到的贈品屬於附義務的贈與，根據我國《合同法》規定，附義務的贈與，贈與的財産有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。因此，商場應當對贈予商品的質量負責。

　　而從《消費者權益保護法》的角度來講，獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利，即使是隨附贈品，也應當具備合格、合等級、合預定的品質，商家不得以贈送為由提供不合格産品或者假冒的産品。事實上，商家用於促銷的贈品大多也計入銷售成本中，因此，贈品實際上也是商家用於銷售的産品，應當受到《消費者權益保護法》及《産品質量法》的約束。商家用於促銷的獎品或者贈品若有質量問題，消費者同樣可以要求退換或者賠償。