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百元鈔備案制不是客戶定心丸

發佈時間:2012年03月22日 07:12 | 進入復興論壇 | 來源:四川新聞網 | 手機看視頻


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  奚旭初

  無錫市推行ATM機百元鈔備案制,所有放入ATM機內的百元現鈔必須先通過相關設備,進行冠字號碼記錄,或者對百元鈔的正反面進行影像存儲,每一張百元鈔都有檔案記錄。當客戶從ATM機取款後認為錢有異常,可以向銀行進行查詢。無錫由此成為國內首個全面推廣這一功能的城市。(3月19日現代快報)

  一直以來,ATM機會不會吐假幣,爭議不斷。儘管媒體屢有報道:ATM機吐過假鈔,但是銀行卻從來不認賬。以不變應萬變的銀行只回答一句話:不可能。然而許多人對銀行的説法不認同。那麼現在無錫銀行推行了ATM機百元鈔備案制,是否就能得到公眾的信任呢?我説未必。

  事實上,百元鈔備案制依然是銀行的一面之辭。銀行説所有放入ATM機內的百元現鈔都進行了冠字號碼記錄,或者對百元鈔的正反面進行影像存儲,確保每一張百元鈔都有檔案記錄。但要是客戶認為錢有異常向銀行查詢,銀行不承認客戶的“異常”,客戶又能怎樣?更何況百元鈔備案制其實並不能真正消除客戶之憂。半年前建行浙江洞頭支行加鈔員林某攜98.7萬元公款潛逃,後被警方抓獲。銀行加鈔員監守自盜,凸現出加鈔過程的隨意,並且更説明ATM機吐出假鈔並不是不可能——即使銀行給的是真鈔,加鈔員也有可能偷梁換柱。銀行有規定,加鈔時須兩人在場,清點鈔票也都有監控。而建行浙江洞頭支行加鈔員的竟將鉅額現金掉包。我們不缺制度,甲、乙、丙、丁,一、二、三、四……條條款款,面面俱到。但是看似滴水不漏的制度,一碰到實際就土崩瓦解,這才是要害所在。制度形同虛設大開了方便之門,一個百元鈔票備案制能堵住失守的防線嗎?

  有了備案制肯定比沒有好,但有了備案制更要有一系列制度的固若金湯。否則,百元鈔票備案制不僅很難成為客戶的定心丸,而且更讓客戶擔心,萬一齣現假鈔後,反會成為銀行卸責的又一個藉口。不妨試想,要是萬一有內部人因制度鬆懈在百元大鈔備案之後又移花接木,那麼就一定會有客戶從ATM機取到假鈔,而如果找銀行討説法,銀行卻説ATM機裏的鈔票都經過備案,並且拿出冠字號碼記錄、鈔票正反面影像資料,這是答非所問,也難自證清白。客戶關心的不是銀行有沒有給百元鈔票備案,而是自己拿到手的每一張鈔票是不是真的,銀行應在這一點上找到令客戶心悅誠服的辦法。

  目前在中國內地,平均每百萬人擁有55台ATM機,遠遠低於世界平均水平204台,更低於美國的百萬人1300台。有預測稱,中國很快將成為全球最大的ATM市場。ATM機一天天多起來,自然是好事,可是除了多起來,還要好起來。好起來最重要的一個標誌就是決不吐假鈔。(四川新聞網太陽鳥時評)

  (來源:四川新聞網)

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