一快遞公司投遞員監守自盜獲刑 市消協：去年快遞行業投訴量明顯增多

　　本報訊 袁彩虹 記者 汪清林 隨著網絡購物越來越普及，市民接觸快遞的機會增多。然而由於不少人投遞時沒有保價的習慣，快件破損、丟失的情況屢見不鮮，沒有保價的快遞，一旦丟失只能獲賠運費的3倍，由此滋生了一些快遞公司投遞員監守自盜現象。這不，郵政速遞公司的一名投遞員因私自截留郵包，將郵包內價值5720元的茅臺酒盜走，被判刑一年零四個月。

　　案例：

　　投遞員監守自盜被判刑

　　周某是郵政速遞公司的一名投遞員，負責郵件包裹的分發、投遞工作。周某自從知道郵件內的東西缺失一般按照貨物丟失來處理，就起了貪念，希望偷取郵件中的貨物，並由貨運公司承擔賠償責任。

　　2011年6月，周某發現一件郵包標簽上寫著“裝有三瓶茅臺酒”，於是偷偷截留了該郵包，並以5100元的價格將三瓶酒賣出。首次盜竊成功後，周某自認為事情不會暴露，於是又私藏了一個裝有三瓶“新飛天”酒的郵包，但他沒想到的是，他還沒來得及將三瓶酒銷贓，警方便將他抓捕歸案。

　　日前，東湖區人民法院一審認為，周某身為郵政速遞公司的投遞員，以非法佔有為目的，私自截留郵包，將郵包內價值5720元的茅臺酒盜走，已經構成盜竊罪，依法判處其有期徒刑一年零四個月，並處罰金一萬元。

　　消協：

　　快遞投訴量增幅明顯

　　南昌市消協副秘書長萬莉告訴記者，在2011年南昌十大投訴熱點中，快遞行業投訴量增幅較大，送貨不及時、快遞物品丟失損壞，快遞價格不透明等問題都是消費者投訴的焦點。“市民反映問題主要集中在快遞、餐飲等服務行業，而在所有快件遺失的情況中，很大一部分是工作人員內部盜竊，類似的案件多發生在加盟制的快遞公司。”市消協相關負責人説。

　　律師：

　　可事先約定賠償標準

　　消費者應如何最大限度保障自己的合法權益？北京大成（南昌）律師事務所劉行律師表示，首先，在委託郵寄快遞物品時，應儘量選擇規模較大、信譽度較高的快遞公司，在填寫快遞單據時，物品的種類、數量、名稱、價值一定要填寫清楚，貴重物品一定要選擇保價；其次，必須看清楚相關的合同條款，發現快遞公司單方面擬定對客戶不利的限制性、不公平格式條款後，可儘量不要委託這些公司投遞物品；第三，市民在交寄物品時，要注意妥善保管交寄憑證等資料，這些資料可作為索賠依據；還有很重要的一點就是，客戶可以在辦理委託業務時，與快遞公司事先約定賠償的相關標準條款。