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山西保監局試行車險服務評價與披露制度

發佈時間:2012年03月19日 19:09 | 進入復興論壇 | 來源:山西新聞網 山西經濟日報 | 手機看視頻


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  縮短理賠週期 改進服務質量

  本報太原3月17日訊 (記者 鬱君)日前,山西保監局開始在財産保險公司試行機動車輛保險理賠服務質量量化評價及披露制度。

  保監局將對各財産保險公司車險結案率、車險平均賠付週期及車險理賠服務投訴率等多個數據指標,進行綜合評分、排名,並向社會公佈,接受社會公眾的監督和評價,促進保險公司縮短理賠週期,改進服務質量,提高社會公眾滿意度。

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