據報道，僅北京地區，就有數百家非法315網站。這些網站刊登消費者的投訴信息後，依靠收取涉事企業的公關費和刪帖費牟利，日進數萬元，而消費者從頭到尾都被利用。據從業者稱，315前後投訴最多，也是他們掙錢最快的時候，業務量能翻番。

　　互聯網特有的“放大效應”在這兒成了懸在商家頭上的一把達摩克利斯之劍，産品的好評和口碑可以瞬間放大、傳遍大江南北，幾乎是以零成本達到廣告宣傳的效果；與此同時，互聯網也時刻意味著危險，消費者的惡評或者投訴也可以讓企業臭名遠播，渾身內傷。正如此，越來越多的企業絲毫不敢忽視網上的輿論和投訴，甚至組建專門的公關部門應對網絡輿情。在315之際，消費者維權活動與涉事企業的“滅火”行動“交相輝映”，使得一些網站看到“漁翁得利”的機會。於是利用消費者投訴，榨取涉事企業公關費和刪帖費。有從業者靠著發帖、刪帖，已經在北京東四環買下200平方米的房子。可見“市場”之火爆。

　　應該説，網站以刪帖謀取涉事方“公關費”，或“收人錢財替人消災”是早已有之的事。但一時集結數百家，統統打著315旗號，還是令人不得不驚嘆于它們的“繁衍能力”之強。假借315旗號，大張旗鼓，把企業的尷尬和消費者的憤怒為己所用，除了證明做網站的人對市場很“敏銳”外，維權渠道的不暢、職能部門的監管不力顯然也是假315網站蓬勃發展的重要原因。

　　儘管各地有專門的消協熱線，中消協和各地消協也都有網站，但不少地方的確存在宣傳不夠的問題，以至於消費者難以找到合適的地方投訴；而對於在消協平臺反映的問題，又存在反饋慢，甚至往往流於“例行公事”。這無疑給了山寨版315網站以生存空間，山寨版網站“效率”高，一旦投訴，馬上在網絡貼出，大可給人“耳目一新”的感覺。不少“急病亂投醫”的消費者在山寨非法315網站裏發表看法也就再正常不過。

　　而對於涉事企業而言，因為“自己並不乾淨”，又都怕被媒體盯住，從而鬧大或受到法律的制裁，它們都會願意花錢消災。而建立一個網站所需的成本之低，也使得躍躍欲試者們可以“一展宏圖”。據報道，申請315域名只需不足300元、加上租用服務器，一年下來也就八九百元，且一兩天就可以完成網站的建立和維護。有時候，刪除幾個帖便可以有上萬的收入。為了賺錢，它們甚至可以威脅企業，或者與企業合作，以搞臭別的企業。這麼有“潛力”的事自然會讓嚮往“公關市場”的人們聞風而動。可以説，低投入高産出，是假315網站得以“生生不息”的“原動力”。

　　當然，出現幾百家非法315網站，絕非一日之功，這其中無疑還與監管不力存在比較直接的聯絡。如果一個地方對於消費者權益的保護僅僅是在315才給予重視，那麼，即便適時關停一批非法315網站，也難以從根本上扭轉消費者的維權渠道。所以，在筆者看來，為了維護消協的公信力，除了必須加大對非法315網站的打擊力度，同時也需要正視消費者的聲音，加強消協的辦事效率。這既是對大眾“急病亂投醫”的糾偏，本質上也是自身職能的回歸。本報評論員彭輝