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蘇寧電器推出四大便民服務

發佈時間:2012年03月18日 20:13 | 進入復興論壇 | 來源：深圳特區報 | 手機看視頻

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　　日前，由深圳蘇寧電器發起的“聚焦３１５服務安心享”大型公益服務活動正式啟動。深圳蘇寧副總經理馬越海表示，蘇寧將發揮企業平臺力量，通過為消費者提供免費家電檢查、保養、安全培訓等服務，創造一個更加安全、舒心的生活環境，使消費者提高安全隱患意識，預防減少使用家電不當所帶來的意外傷害。同時，推出“家電安全知識公開課堂”、“家電安全社區行”、“售後服務三免九優惠”、“家電服務手冊免費發放”四大服務舉措，打造“貼心承諾”系統工程。

　　據介紹，３１５期間，深圳蘇寧除了提供的四大便利服務之外，還于３月１３日發佈了《２０１２年度中國家電連鎖行業服務藍皮書》，通過對２０１１年中國家電服務現狀及不同類型的消費需求進行深入挖掘和分析，總結了中國家電服務行業的問題及難點，並由此推出了包括準時配送、服務易棧升級、物流配送網絡拓展等在內的２０１２年度服務工程。切實提升蘇寧服務消費者的能力，為其２０１２年雙渠道、雙品牌作戰，領跑中國零售市場的戰略目標提供強有力的後臺支持。

　　（梁俊）

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