　　又是一年“315”，自誕生以來就不缺乏“話題”的中國團購網站自然又站在輿論的風口浪尖。

　　據團800發佈的《2011年中國團購用戶投訴統計報告》顯示：團800消費者團購投訴平臺全年共收到11812起投訴，其中，13家一線網站共計被投訴5202次，佔總投訴次數的44%.而2011年中國質量萬里行投訴部的統計數據也顯示，“團購虛假宣傳”等問題為十大投訴熱點問題之一，當中涉及的團購網站包括趕集網、58同城、買特網等。

　　凡此數據在一定程度上反映了行業分化愈加明顯。一大批不注重消費體驗和服務的網站會被清洗，即便是一線網站也不例外。而這場“淘汰賽”派生出來的“市場份額”，自然會流向篤實提升服務水平的行業“領頭羊”手裏。在團800最新發佈的2012年1月份團購報告中，排名前三位的網站———美團網、拉手網、窩窩團已形成“2億俱樂部”，佔據了團購業一半的市場份額。

　　正常運營的團購網僅剩42%

　　模式單一、非法裁員、入不敷出、老總跑路……在五花八門團購症候群中，消費者享受到的服務與團購網站宣傳不符成為“最後殺手”。

　　團寶網可能提供了一個教訓。今年春節，“中國排名前十的團購網站團寶網CEO任春雷卷錢跑路”的消息在網絡上炸開。據團800數據顯示，在大約6至8個月的時間內，超過2000多家團購網站陷入困局，截至2011年底，全國正常更新運營的團購網站僅剩鼎盛時期的42%.

　　從行業格局來看，“2012年是團購行業的分水嶺，會進一步整合，團購淘汰賽提速，最終可能99.5%的團購網站都會死掉。”美團網CEO王興(微博)認為，技術和服務是團購競爭最核心因素，用科技手段提升服務水平是制勝的關鍵。比如，借助技術系統，美團網在業內首家實現了自動化的商家結款，成為了商家結款最快的團購網站。同時還建立了團購業第一家大型呼叫中心，可達到72小時內解決99%的問題。