　　近年來，隨著整個社會對關注民生的日益倡導，與民生發展息息相關的連鎖經營行業備受關注。越是大的品牌，越容易成為大眾矚目的焦點。對此，身為大賣場的首創者，歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團的家樂福，更是有所體會。在天津，家樂福擁有五家大賣場。家樂福深感對於民生，連鎖行業責任重大，有壓力更有動力。家樂福公共事務部經理馮明表示，要成為良好的行業表率，取信於民，必須靠實際行動來證明。

　　誠信經營需持久一錘子買賣沒前途

　　馮明認為，3 15的誠信主題並非在3 15才應受到關注，平時，家樂福便認真聽取消費者意見和建議，對於消費中産生的問題，家樂福積極應對，及時處理。馮明認為，如果企業不注重誠信，那就是一錘子買賣，不可能持續性發展。對於消費與安全主題，家樂福將進一步認真學習，領會精神實質，並將工作進一步貫徹落實到位。

　　五項把關守住誠信閘門

　　家樂福通過五大原則嚴把誠信關。1.嚴把進貨關，堅持索票，索證制度，杜絕“三無産品”和假冒偽劣産品。2.嚴格理貨制度，杜絕超保物品及殘次品的出售。3.熟食區工作人員持健康證上崗，保持食品安全衛生。4.各門店設置農殘檢測設配，對蔬果進行農殘檢測，對不合格商品及時下架處理。5.家樂福逐漸推行聘請社會監督員，對超市進行監督，發現問題及時改進，目前已經開始實施，並體現出良好的社會效益。

　　採訪最後馮明表示。未來，家樂福本著四個原則做好服務，一是正確處理好公共關係來提升美譽度；二是進一步樹立企業形象；三是強化行風，綜合監管；四是和諧發展，履行社會責任。力爭做到服務與質量齊抓，打造放心的消費環境。