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本報海口3月14日訊（記者范南虹 通訊員金笛）隨著食品安全不良事件頻發，不法份子制售假藥現象頻出，利用互聯網、郵寄等方式售假日益增多，食品藥品監管工作面臨著嚴峻的形勢和艱巨的任務。
近年來，省食品藥品監督管理局堅持“依法辦案，保障有力”的原則，深入開展一系列專項整治行動，嚴厲打擊食品藥品違法違規行為。同時，根據群眾舉報線索，也破獲了一批大案要案。2011年，協同省公安廳對“10 18”特大制售假藥案進行了查處。這些案件都充分表明了群眾舉報線索的重要性。
根據國家食品藥品監督管理局的統一部署，省食品藥品監督管理局于“3 15”來臨之際，正式開通運行“12331”食品藥品監管投訴舉報電話。“12331”投訴舉報電話，是獲取投訴舉報信息最為便捷的渠道，是服務群眾、聯絡群眾的窗口與平臺。開通和運行“12331”投訴舉報電話，是新形勢下提升食品藥品監管效能、延伸監管觸角、創新社會管理的抓手。
對於實名舉報的群眾將實行保護措施，對舉報的線索一經查實，在案件辦理完畢後，根據案件情節將給予舉報人一定獎勵。
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