不少車主遇上汽車質量問題時，在跟4Ｓ店反映不予處理後，只好自認“食死貓”，感嘆“投訴無門”。其實有時候並不是沒有“門”，而是我們不知道“門”在哪。

　　渠道一：

　　政府和行業協會

　　（一）1、機構：佛山市工商局12315申訴舉報

　　2、投訴方式：A、電話。撥打12315向市12315投訴舉報中心申訴或舉報，設有人工線路8條，電話錄音線路8條。人工受理時間為星期一至星期五上午08：30-12：00，下午2：00-5：30，節假日值班時間與正常上班時間相同，下班時間和雙休日時間為電話錄音受理。

　　B、信件。地址：佛山市禪城區汾江中路219號佛山市12315投訴舉報中心（郵編：528000）。

　　C、到訪。地址：佛山市禪城區汾江中路219號工商局12樓12315中心。節假日不接待訪客。

　　D、互聯網。登陸佛山12315的官方網站，可以在線申請投訴。記者發現，在該網站上每天申訴的案件有5-8宗。

　　（二）1、機構：佛山市消費者委員會

　　2、投訴方式：A、電話。撥打投訴熱線：佛山市消費者委員會的投訴熱線已更改為0757-88315315。

　　B、互聯網。登陸佛山市消費者委員會的官方網站，可以在線申請投訴，不過要先進行註冊。

　　渠道二：

　　傳媒機構

　　（一）1、機構：《佛山日報汽車週刊》的“曝光臺”欄目

　　2、投訴方式：填寫完整的投訴信息，包括個人資料、車輛詳細資料、所屬4S店、投訴詳細情況、訴求、故障圖片及維修單據等，然後傳真0757-28366450，或發至郵箱1979fs@163.com，或在微博上@佛山日報汽車週刊即可。

　　（二）1、機構：汽車投訴網

　　2、投訴方式：登陸汽車投訴網，選擇“發表投訴”，在網上填寫詳細信息。信息內容涉及廣泛，包括車架號、發動機號等細節。

　　渠道三：

　　汽車廠家

　　1、機構：廠家客服中心

　　2、投訴方式：

　　豐田汽車客服電話：

　　800-810-1210、400-810-1210（一汽豐田顧客）

　　800-830-8888、400-830-8888（廣汽豐田顧客）

　　雷克薩斯客服電話：

　　800-810-2772

　　廣汽本田客服電話：

　　800-830-8999

　　東風日産客服電話：

　　800-830-8899

　　東風本田客服電話：

　　800-880-9899

　　一汽大眾客服電話：

　　4008-171-888

　　上海大眾客服電話：

　　400-820-1111

　　上海通用別克客服電話：

　　800-820-2020

　　上海通用雪佛蘭客服電話： 00-820-1912

　　上海通用凱迪拉克客服電話：

　　800-820-1902

　　東風標致客服電話：

　　400-8877-108

　　比亞迪客服電話：

　　4008-303-666

　　奇瑞汽車客服電話：

　　400-883-8888

　　吉利汽車客服電話：

　　400-886-9888

　　梅賽德斯-奔馳客服電話：

　　400-818-1188

　　寶馬汽車客服電話：

　　00-800-6666

　　英菲尼迪客服電話：

　　800-880-9090