　　家裏空調壞了，習慣性地上網搜索維修點，沒想到卻給自己添了不少麻煩。昨天市民王先生向晨報熱線反映，自己家中一台空調出現故障，不料通過百度上搜來的卻是“李鬼”維修部，不僅空調修過就壞，還投訴無門，最後連店家都聯絡不上了。

　　搜到了“李鬼”維修點

　　日前，市民王先生家裏的空調不制熱，便上網搜索選擇了一家售後服務機構，服務人員上門進行了維修，但一個月不到又不制熱了。王先生第二次撥打了售後服務機構熱線，工作人員上門檢修後告知，空調的某個部件壞了，導致氟利昂泄漏，而之前的那個維修人員，僅僅是幫其加了氟利昂，並沒有更換配件，所以幾天后又壞了。

　　“因為是400開頭的，所以我覺得很可信。”王先生説道。

　　令王先生疑惑的是，對方收取維修費後沒有提供發票，説要過三天才能寄過來。沒想到三天過後，發票沒有等到，空調卻又壞了。“我就又撥打服務熱線，可怎麼都打不通。”王先生氣憤之餘上網查看，發現原先那個服務熱線竟改號碼了，變成了另外一個“400”開頭號碼，“我這才意識到上當受騙了。”

　　記者按王先生的説法，在網絡上搜出了不少售後維修點，幾乎每個服務點都打著一些品牌廠商的招牌，有的更是寫著“指定維修部”、“特約售後維修服務中心”等字樣。不少網頁製作精良，讓人無法判斷是真是假。

　　最有迷惑性的是，幾乎每家“李鬼”售後點的服務熱線都以“400”開頭。記者撥通其中一個“熱線”，一開始無人接聽，沒想到過了一會，對方就反打過來，稱他們都有來電顯示，“急吼吼”的態度讓人生疑。

　　售後維修缺監管有點亂

　　記者在調查中發現，像王先生這樣遭遇“李鬼”售後服務機構的人還不少。不少用戶因為購買産品的時間太長，或者搬家等原因，産品説明書或者售後服務手冊遺失。當産品出現問題的時候，上網去查廠家的售後服務電話，往往找到的電話都有些問題。對此，有售後服務業內人士表示，因為維修行業相對利潤較高，門檻較低，又缺乏監管，所以很多沒有實力的小公司也打著“品牌特約維修中心”的牌子，亂收費，以次充好，很多不明真相的消費者就上當了。

　　不少讀者反映，通過網頁搜索顯示，排在最前的大多不是正規品牌的維修客服電話。而曾經讓消費者信任、以400或800開頭的家電維修客服電話竟然也存在山寨情況。