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南京壽險業將推“投保提示函”

發佈時間:2012年03月17日 14:56 | 進入復興論壇 | 來源:金陵晚報 | 手機看視頻


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  不少消費者在購買保險産品時都有類似的煩惱──産品條款過於專業,看不明白又擔心被“忽悠”。記者從南京壽險業日前召開的“3 15保護消費者權益”座談會上獲悉,今後保險公司在出售壽險産品時,必須向投保人出具“投保提示函”,對險種進行通俗化解釋。

  “壽險銷售中的誤導銷售行為客觀存在,行業要做的就是完善風險提示機制。”江蘇省保險行業協會秘書長濮陽説,制定統一的“投保提示函”的工作已經開始推進,預計今年上半年將出臺統一的標準。提示函將對銷售險種進行儘量通俗化的解釋,並對一些容易引起糾紛的重要條款進行重點處理,盡力做到讓消費者明白消費。

  “相關的提示工作一些險企已經起步,但上升為全行業的統一行動還是首次。”中國人壽南京分公司總經理俞德本説,該公司早在2008年就發文要求向客戶出示《投保提示書》,並在南京市所有客服櫃面、銀保代理網點均充足放置由客戶隨意取閱的“權益提示折頁”。

  據介紹,壽險産品銷售一直是保險業投訴的焦點所在,其中投訴最集中的就是銀保銷售渠道。自前年年底監管部門叫停保險公司在銀行駐點銷售後,各壽險公司的銀保業務量都大幅下滑,去年,全省銀保産品保費收入增幅還不到3%。“投保提示函”將從源頭上儘量杜絕銀保銷售中的誤導行為。

  會上,省保險行業協會還發起了行業“三公”倡議,即完善“公平誠信”的消費者權益保護機制,推進“公開統一”的壽險銷售規則,強化“公正規範銷售隊伍管理機制”。楊藝

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  • 2008年