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銷售誤導整治啟動 中小險企或迎短期陣痛

發佈時間:2012年03月04日 03:20 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  最近一段時間以來,保監會下決心重拳整治壽險銷售誤導問題,成為壽險圈熱議的一大話題。監管高壓下,市場亟盼痼疾治愈,繼而喚來國內壽險業長期、持續的健康發展。然而良藥苦口,中小壽險公司將不可避免遭遇“陣痛”。

  這幾年來,中國保險業駛入了“快車道”,機構主體不斷擴容,行業資産不斷擴容。但與此同時,行業發展中長期積累的問題和不斷出現的新情況也疊加在一起,給行業發展帶來新的挑戰。其中,廣受社會詬病的銷售誤導問題,已成為壽險市場最突出的問題,最近一年多來壽險業面臨的整體發展速度趨緩、退保增加、償付能力持續下降等行業風險也與銷售誤導有一定關係。

  近期召開的監管會議傳遞出2012年保險監管基調:發展與規範並舉,“抓大”的同時亦不“放小”。這主要體現在:今年監管重點之一就是解決壽險銷售誤導問題。對此,保監會今年將研究制定人身險公司銷售誤導責任追究指導意見,要求保險公司建立銷售誤導責任追究機制,明確從總公司到各級分支機構相關管理人員對銷售誤導行為的管控責任和相應的責任追究標準。

  監管高壓下,不少中小壽險公司高管心存忐忑。“我們擔心,若各地保監系統嚴格執行和落實的話,短期內公司的銷售業績會出現下滑。”雖然目前並無官方數據説明壽險行業普遍存在銷售誤導問題,但與之相關的投訴及退保案件居高不下,卻是一個不爭的事實。而其中,對中小壽險公司銷售誤導的投訴與日俱增。

  與多位草根調研歸來的資深保險研究員交談後發現,由於相對規範,行業第一、第二梯隊的壽險公司普遍反饋稱,監管整治不會對其産生大的影響;而對於中小壽險公司的調查則顯示,一旦監管整治力度大於或符合市場預期,對這些公司的短期業績影響很可能超預期。

  這是因為,展業初期,在品牌小、人脈少、網絡窄的資源匱乏下,誤導、誘導成了不少中小壽險公司拼規模、爭業績的“捷徑”。上至總公司下至分支機構,從個險渠道到銀保渠道,誘導、誤導現象仍存。公司管理層並非不知情,但在股東的業績指標施壓下,職業經理人們多是“睜一隻眼閉一隻眼”。一旦保監會提出的銷售誤導向上追責制實施,這些壽險公司的高管們恐怕將難辭其咎。

  基於前期銀保新政對市場産生的衝擊,受訪的多位投行人士認為,監管整治壽險銷售誤導之舉所産生的市場影響,或將不亞於銀保新政。“一些無應對之舉,短期內無法調整過來的中小壽險公司,可能將會面臨保費收入的滑鐵盧。但最終還是要看監管制度的具體執行和落實力度。”

  或許,陣痛只是短期的,我們更應把目光放得長遠一些。從中長期來看,整治銷售誤導將有利於整個壽險市場的健康發展。而對於具體的壽險公司而言,長痛不如短痛,切勿被重規模、輕效益的短視目光迷蒙了眼,唯有行業愈加規範、健康,整個行業的社會聲譽、公信力提升之後,壽險公司才能實實在在出業績、贏聲譽。

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