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網商培訓,教室裏的熱門課程

發佈時間:2012年03月17日 08:24 | 進入復興論壇 | 來源:新華報業網-新華日報 | 手機看視頻


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  新華報業網訊 “我店裏賣的是天然乳膠的床墊和枕頭,新産品,怎麼推廣好?”“建議您先教育市場,再談推廣。”“我這個一看就是好東西,不用教育市場,就是要教教我怎麼推廣。”聽到這裡,室內響起輕輕的笑聲。

  這是3月2日,南京市珠江路一間培訓教室裏,一位學員和講師之間的對話。

  這家培訓機構負責人楊慶林告訴記者,這是電商精英推廣課程,目標學員是網店一線員工。不過,參加這期培訓的18家網店也有派管理人員參加的,剛剛提問的學員就是一位親自出馬的乳膠床品網店老闆。

  在網絡購物快速增長的同時,網商培訓逐漸發展起來。比如淘寶大學,6年多來逐步打造出一個金字塔狀的培訓體系,由下至上、四個層次的課程──分別培訓希望進網店打工或自辦網店創業的人、網店一線員工、網店經理人、網店老闆。據介紹,最高端的網商MBA課程,一般針對年營業額過千萬元的網店老闆,集中在杭州授課。其他課程,由國內各地的近30家合作夥伴承擔。去年12月,他們還針對性推出了打算投身電子商務的傳統企業CEO的培訓班。

  除了這樣的培訓,社會上也有其它機構開展相關培訓。去年底結束的南京市中小企業電子商務高級研修班,不少學員就是網店老闆。他們學習的,除了淘寶商城前端運營、視覺營銷和數據分析等技術性項目,還有“電子商務未來趨勢”以及政府扶持政策等宏觀內容。

  記者發現,實戰性、針對性強,是網商培訓的鮮明特點。據介紹,最基礎的網店運營專才課程,每個學員一開課就要在淘寶上開個網店,理論學習和打理網店的過程合而為一,發現問題,隨時解決。而中高層次的培訓,很多學員是帶著問題去的。

  課後,來自乳膠床品網店的趙月琳説,網店在揚州江都區有工廠,採用的是荷蘭的技術。以前做半成品,出口到日韓等國。去年,老闆決定創自己的品牌,並且不開實體店,只在網上賣。今年1月8日,網店開業,11個人打理,投了二三十萬元,銷售額才有幾萬元,從後臺數據看,轉化率連1%都沒有,也就是説,進店看的不少,下單買的極少。好東西賣不好,老闆很著急,就親自走進培訓課堂,還給店裏的美工、客服也都分別報了班。

  然而,網商培訓能成為培訓市場的新熱點,主要還是因為網絡市場的大發展帶來極大的人才需求。在一個南京電商交流的QQ群中,記者不時看到缺人、招人的信息,一家網店老闆甚至請記者幫他推薦合適的人才。看來培訓的規模總趕不上行業的人才需求。有的服裝網店,客服一招就是五六十人。40人左右的班級,整班學員全給它都不夠。中心幾十位兼職培訓師是年銷售額500萬元以上的網店老闆。他們授課的同時,也近水樓臺先得月──提前選擇中意的員工。

  業內人士告訴記者,如今很多年輕人選擇進入網店打人生的第一份工,也有很多人希望通過開網店成就一番事業,這些讓人對網商培訓的未來很有信心。本報記者 徐冠英

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