　　“我店裏賣的是天然乳膠的床墊和枕頭，新産品，怎麼推廣好？”“建議您先教育市場，再談推廣。”“我這個一看就是好東西，不用教育市場，就是要教教我怎麼推廣。”聽到這裡，室內響起輕輕的笑聲。

　　這是3月2日，南京市珠江路一間培訓教室裏，一位學員和講師之間的對話。

　　這家培訓機構負責人楊慶林告訴記者，這是電商精英推廣課程，目標學員是網店一線員工。不過，參加這期培訓的18家網店也有派管理人員參加的，剛剛提問的學員就是一位親自出馬的乳膠床品網店老闆。

　　在網絡購物快速增長的同時，網商培訓逐漸發展起來。比如淘寶大學，6年多來逐步打造出一個金字塔狀的培訓體系，由下至上、四個層次的課程分別培訓希望進網店打工或自辦網店創業的人、網店一線員工、網店經理人、網店老闆。據介紹，最高端的網商MBA課程，一般針對年營業額過千萬元的網店老闆，集中在杭州授課。其他課程，由國內各地的近30家合作夥伴承擔。去年12月，他們還針對性推出了打算投身電子商務的傳統企業CEO的培訓班。

　　除了這樣的培訓，社會上也有其它機構開展相關培訓。去年底結束的南京市中小企業電子商務高級研修班，不少學員就是網店老闆。他們學習的，除了淘寶商城前端運營、視覺營銷和數據分析等技術性項目，還有“電子商務未來趨勢”以及政府扶持政策等宏觀內容。

　　記者發現，實戰性、針對性強，是網商培訓的鮮明特點。據介紹，最基礎的網店運營專才課程，每個學員一開課就要在淘寶上開個網店，理論學習和打理網店的過程合而為一，發現問題，隨時解決。而中高層次的培訓，很多學員是帶著問題去的。

　　課後，來自乳膠床品網店的趙月琳説，網店在揚州江都區有工廠，採用的是荷蘭的技術。以前做半成品，出口到日韓等國。去年，老闆決定創自己的品牌，並且不開實體店，只在網上賣。今年1月8日，網店開業，11個人打理，投了二三十萬元，銷售額才有幾萬元，從後臺數據看，轉化率連1%都沒有，也就是説，進店看的不少，下單買的極少。好東西賣不好，老闆很著急，就親自走進培訓課堂，還給店裏的美工、客服也都分別報了班。

　　然而，網商培訓能成為培訓市場的新熱點，主要還是因為網絡市場的大發展帶來極大的人才需求。在一個南京電商交流的QQ群中，記者不時看到缺人、招人的信息，一家網店老闆甚至請記者幫他推薦合適的人才。看來培訓的規模總趕不上行業的人才需求。有的服裝網店，客服一招就是五六十人。40人左右的班級，整班學員全給它都不夠。中心幾十位兼職培訓師是年銷售額500萬元以上的網店老闆。他們授課的同時，也近水樓臺先得月提前選擇中意的員工。

　　業內人士告訴記者，如今很多年輕人選擇進入網店打人生的第一份工，也有很多人希望通過開網店成就一番事業，這些讓人對網商培訓的未來很有信心。

　　本報記者徐冠英

　　作者：徐冠英