在華海，天天都是3 15。華海3C廣場始終秉承以追求服務品質為己任，全心全意為消費者服務為宗旨，構築了IT産品最齊全、購買最便捷、價格最實惠的消費理念。

　　以舊換新補貼升級

　　1月14日起，華海3C廣場“電腦以舊換新”活動全面啟動，消費者以舊電腦換新電腦，華海3C給你補貼200元。而今，華海3C宣佈再出重拳自3月15日起，補貼從200元升級為315元。從3月15日起，凡在華海3C廣場消費滿2000元，均可參與“以舊換新”活動。參加該活動，提供的舊電腦需要配件齊全。

　　此次華海3C廣場推出的電腦“以舊換新”活動，更是攜手南京正規環保再生企業，有效解決電子産品報廢後的處理不當問題，為建設綠色美好家園共同出力。

　　購物先查價，消費全護航

　　華海價格查詢機提供的價格是在中關村價格指數網採集的産品詢價基礎上獲得的最高價格和平均價格。手指輕輕一點，大到家庭影院，小到蘋果配件的市場平均價格，讓每位消費者對IT 産品價格做到心中有數。

　　華海3C提供這個價格查詢平臺，對作為管理者的華海3C來説，在維護消費者合法權益的時候有了較為準確的衡量標尺，也進一步提高了商場的誠信度。實施一週年來。深受顧客的好評。

　　先行賠付華海天天3 15

　　華海3C廣場在2004年成立之初，就率先在國內IT 商場推行“先行賠付”，解決了消費者的後顧之憂，“先行賠付”就是指在消費者和商家發生糾紛的時候，如果有依據能證明是質量問題或者是由商家的原因造成的糾紛，商場將依照相關事先與商家約定的規定，先行賠償消費者。

　　華海3C認為，誠信是奠定品牌的基礎。在引進各精英廠商入駐之前，華海3C就嚴格進行了篩選，與各廠商簽署了質量承諾書。華海3C同時確立了以“誠信為本，以優質服務面對每一位顧客”的服務宗旨。華海3C對客戶投訴非常重視，設置了專用投訴電話，投訴案例逐一登記，在投訴解決後建立了回訪制度。同時在廣場內設置專用投訴意見箱，自覺接受消費者和多方的監督。

　　謝高林