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賣場消費糾紛可網上投訴

發佈時間:2012年03月16日 15:48 | 進入復興論壇 | 來源：廣州日報 | 手機看視頻

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　　一年一度的315消費者權益保護日即將到來，國美方面表示，今年將以服務為主線，從産品、價格、服務三方面保障消費者權益。

　　“加強消費者維權意識，保障廣大人民群眾享受服務的合法權益，維護家電市場的公開公平透明的交易環境，是對國美的基本要求，也是構建廣州和諧的根本性要求。”記者了解到，國美近日已向廣東省消費者委員遞交了請求監督邀請函，請求消委會在315期間對産品、價格、服務等進行監督。

　　國美同時加入廣東省消費者委員會在廣東消費網開通的“消費糾紛和解平臺”，通過該平臺國美將直接面對消費者的投訴和諮詢，並主動與消費者進行協商，及時解決消費糾紛。廣東省消委會也會對投訴情況進行實時跟蹤、督辦。以促進相關爭議糾紛得以妥善處理。

　　3月15日是“國際消費者權益日”，也是廣大商家回饋用戶的重要時刻。廣州格蘭仕相關負責人表示，3.15活動期間，凡購買格蘭仕變頻空調即可獲得十年金卡一張，享受格蘭仕十年包修政策。

熱詞：

國際消費者權益日

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