就在銀行高利潤在網上被熱議的同時，一些銀行收費問題再次遭持卡人質疑。日前有媒體報道，一持卡人在信用卡少還2.95元的情況下，被銀行收取420元利息，罰息高達所欠金額的142倍。出現這一結果的原因，就在於銀行對持卡人存在未償清情況的賬單採取全額罰息。採訪中記者留意到，除罰息依據的金額外，銀行計算利息的時間起始點也頗受詬病。

　　部分欠款，為何全額罰息？

　　昨日記者在微博、論壇針對信用卡全額罰息進行搜索，發現持卡人對銀行的抱怨比比皆是。不少網友表示，銀行對未還的部分收取利息可以理解，但對已償還的部分也收取利息實在無法認同。

　　“我認為銀行不應該對信用卡部分欠款實行全額罰息，尤其是欠款才幾塊錢。”市民徐女士表示，有時候自己有美元賬單，計算人民幣還款金額容易有誤差。“如果因此發生欠款，並非我的主觀惡意，針對賬單全額罰息，顯得有些説不過去。”據記者調查，2009年2月工行取消了牡丹信用卡的全額罰息，而其他銀行目前均採取全額罰息。

　　全額罰息，從記賬日算起？

　　除對“部分欠款全額罰息”不滿外，還有不少網友指出，銀行的全額罰息並不是從到期還款日計算，而是從消費記賬日開始。假設小王的信用卡賬單日為每月15日，到期還款日為次月3日，當月賬單有兩筆消費，每筆1000元，消費日期分別為1日、5日。如果小王在次月3日之前還了1900元，將産生100元欠款，賬單總額2000元都將被收取利息，兩筆消費分別從1日、5日起計算利息，每日收取萬分之五。不少持卡人質疑：“一般賬單從消費當天到到期還款日都是免息的，如果有欠款，銀行收取利息也應該從到期還款日開始計算，憑什麼從消費當天算起？”

　　據了解，如果持卡人未還到最低還款額(一般為賬單金額的10%)，除利息外，還將被收取滯納金，一般為最低還款額未還部分的5%，也有銀行規定最低收取20元。

　　新聞縱深

　　部分銀行寬容小額欠款

　　全額罰息飽受質疑，但當前也有部分銀行針對10元以內的欠款視為已還清，不收取罰息。昨日記者致電建行信用卡客服熱線，工作人員表示，欠款10元以內應該可以視為還清，但如果賬單本身只有2元卻沒有還，肯定要收滯納金和利息。

　　民生銀行信用卡中心客服人員表示，如果客戶當月賬單金額小于10元，可以不還，直接轉入下期賬單，不會産生滯納金和利息；如果未還部分金額在10元以內，也不會收取利息。招商銀行信用卡中心客服人員也表示：“從我行資料來看，如果未還清金額在10元以內，不會産生滯納金和利息，也不會影響個人徵信。”（新華網天津頻道/城市快報）