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紅網長沙3月13日訊（瀟湘晨報記者 劉穎）2011年，全省工商行政管理部門共查處侵害消費者權益案件2448件，案值1323.53萬元；查處假冒偽劣商品案件2589件，案值1483.85萬元。
2011年11月28日，王先生向長沙市工商局12315指揮中心申訴，稱其10歲的兒子擅自在某手機店購買一款型號為C3222的三星手機和一張移動手機卡，王先生找到商家要求退貨，卻遭到拒絕。長沙市工商局天心分局橋南工商所調查查明，小孩尚未滿10周歲，係無民事行為能力人，其消費行為應由其父母（法定代理人）代理，王先生對此消費行為不予追認，那麼該消費行為視為無效，王先生有權要求退貨。經調解，雙方達成協定：商家退還手機及手機卡的費用889元，王先生返回手機、手機卡及説明書等。
除了未成年人消費糾紛案，去年的消費維權主要案件還包括百合種球壞死賠償案、假冒名酒退款案、汽車質量糾紛案、水泥質量糾紛案、無證照經營保健品案、火鍋店煤氣中毒賠償案、遊客住宿摔傷案、利用格式合同強制收取費用案、網購桑拿浴箱受損案等。
據悉，湖南省工商部門今年將繼續深化六項專項整治，加強對農村食品市場、乳製品市場、食用油市場、酒類市場的整治，打擊非法添加非食用物質、濫用食品添加劑行為，加強重點地段、重點區域、重點時段、季節性、節日性市場的專項整治。
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