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上週五，在中國國家質檢總局和美國消費産品安全委員會的官網上同時出現了一條消息：聯想宣佈召回電腦。對於向來在嚴厲的質量監管和缺陷産品追究制度保護下的美國消費者來説，聯想的舉動“只道是尋常”，而對於中國消費者來説，卻好像是“太陽打西邊出來了”。
長期以來，我國缺陷産品召回體系同樣處於“缺陷”狀態，與人們日常生活息息相關的消費電子産品遲遲未能納入召回範圍。正因如此，無論是手機還是電腦，無論是姓“中”還是姓“洋”，除非被揪現行，這些電子企業是必不會在國內提及召回二字的。也正因如此，甫一聽到聯想主動召回的消息時不禁拍手叫好，其舉動堪稱全行業的正面典型。
聯想很聰明。“召回”不是丟臉的事，而是得民心之舉，是企業為了維護自己的信譽、防患于未然的積極舉措。及時、主動、迅速地召回，不但不會挫傷企業的品牌和聲譽，反而可以樹立企業誠信負責的良好形象。
不過，凡事就怕琢磨。聯想的示範之舉又難免令人聯想，這到底是為消費者召回還是為消費者權益日召回呢？是自我預防還是借機作秀呢？……或許有些陰謀論了，要怨就怨這消息發佈的時間不早不晚，怎麼剛好就是“315”的前一週呢？
靡不有初，鮮克有終。一個好的開始沒有人會抗拒，但又有多少人能夠做到善始善終呢？作為寫在“315”前的寄語，我們希望這種“太陽打西邊出來”的對消費者負責的精神是企業的真心踐行，而不是“315”前的臨陣磨槍。當然，如果真能堅持下去，把“315”變成“365”，那從這一天開始也無妨。無論目的如何，聯想畢竟是率先邁出了這一步。是不是真心為了消費者而努力，路遙自知馬力，日久便會見人心。
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