　　人民網海南視窗3月12日電（于耿燕）“2010年1月1日至2011年12月31日發生的未決賠案，各財産險公司要研究制定解決方案確保在4月15日前解決；因客觀原因不能在4月15日前解決的，明確解決措施，確定解決時間。”為了全面解決車險理賠難問題，海南保監局近日對海南各財險公司傳達了解決未決賠案的“最後期限”。各財産險公司3月20日前完成自查據了解，本次治理的未決賠案是指保險有效期限內已經發生損失，尚處於理賠過程中或業務已結案但財務未支付的案件，清理範圍為2010年1月1日至2011年12月31日發生的未決賠案。通知要求各財産險公司于3月20日前完成未決賠案自查工作，查明各項賠案未決原因，並按原因進行賠案分類建立明細臺賬。4月15日前解決未決賠案據悉，對於清理出來的未決賠案，海南各財險公司要積極主動與被保險人溝通，一次性告知索賠所需全部資料，在法律規定期限內賠付到位；不能馬上解決的，研究制定解決方案，確保在4月15日前解決；因客觀原因不能在4月15日前解決的，明確解決措施，確定解決時間；確定無法與被保險人、受益人達成賠付協議的，做好解釋溝通工作，引導其通過第三方調節、仲裁或訴訟途徑解決。保險協會將推進仲裁通道建設對於理賠雙方存在歧義或糾紛的案件，海南省保險協會秘書長劉志昆稱，該協會將引導保險人通過仲裁方式解決糾紛，避免因訴訟導致保險人和保險公司在時間、金錢、人力、物力等方面的損耗。他建議，保險人與保險公司在案件賠付方面産生較大分歧時，可採取到海南省仲裁委員會申請仲裁。