新華社合肥３月9日電（記者蔡敏）３０歲的合肥供水集團機電維修工劉欣因為利用業餘時間，自費學習，拿到浙江大學公共事業管理專業本科文憑而得到２０分。

　　這位大專畢業的一線工人如今個人積分手冊上已有３０分，只要積滿１００分，他就能在企業晉陞一級工資。有著近６０年曆史的合肥供水集團從２０１１年初起，在職代會上表決通過了一項《員工積分獎勵管理辦法》。１１００多名員工只要獲得重要榮譽，通過自己努力拿到職業資格證書、新學歷或在權威刊物發表了論文，合理化建議被公司採納，工作中有突出表現等，都能獲得相應的積分。

　　這種積分不僅是員工提拔任用、年終考核的參考依據，達到１００分後，還能上調一級崗位工資。未滿１００分正常退休或調出的職工則按１分１００元的標準得到一次性獎勵。當然，反之，也有相應扣減分和懲罰措施。

　　“我們看重工資標準、看重工作條件，但更看重在這家企業幹有沒有前途，有沒有奔頭。員工積分獎勵辦法打開了一線員工的一個晉陞通道，一下子拉近了企業和員工的距離。”劉欣説。

　　“企業要形成和諧氛圍最關鍵的是尊重員工，讓員工共享企業發展成果。”合肥供水集團黨委書記方振告訴記者，近年來，集團不僅提高了員工工資福利待遇，保障了員工各項權益，更重要的是讓每一位員工都能感覺到自己是企業的主人。２０１０年，這家企業１６名職工通過競聘，從生産一線走上了中層管理崗位。

　　近年來，安徽省合肥市從企業到街道社區，到人社部門，創新一系列工作方法，打造和諧勞動關係。

　　在合肥燃氣集團人力資源處副處長張奎看來，和諧勞動關係關鍵要暢通民意表達的渠道，健全調解機制。這家擁有１５００多名員工的企業，通過局域網開通總經理信箱，公佈工會主席郵箱，實行職工代表提案交辦制度，做到員工有意見隨時能夠表達，件件有回復。近年來，來自一線的諸如為一線抄表員和修理工配備電動車、冬季工作服發放、提高最低工資增幅等大小數百條意見都得到了解決。

　　“我們企業還建立了公司、車間、班組三級調解組織，這種架構的好處是，一有問題及時發現，並且大部分能夠消除在萌芽狀態，企業多年來未發生一起因勞動關係問題引發的集體勞動爭議和職工上訪事件。”張奎説。

　　合肥市人社局副局長王世保介紹，合肥在全省率先出臺《合肥市勞動用工管理條例》，“和諧用工１８條”著力解決企業職工住宿、交通、戶籍、就醫、子女就學、維權、爭議調解等實際問題，為企業發展和職工體面勞動提供良好的環境。

　　合肥市還實現了勞動爭議調解“六個延伸”：即向社區、生産一線、勞務輸出地、小企業、行業産業以及網絡延伸。全市已建設勞動爭議調解中心１０８個，社區勞動爭議調解站４５９個，初步形成了勞動爭議社會化“大調解”的格局。