本報訊 （記者宋潔 實習生王婷） “買車容易修車煩，換車猶如上青天”。多年來，由於汽車“三包”一直未到位，消費者買到“問題車”後，往往只能自認倒楣。對此，省市消協昨日提醒消費者，購買汽車時要一定重視被經銷商“忽略”的細節。

　　汽車糾紛成消費者投訴熱點

　　記者昨日獲悉，去年市消協共受理消費者投訴5743件，共解決5456件，為消費者挽回經濟損失565萬餘元。其中，汽車産品投訴成為近幾年投訴的熱點。市消協表示，這是由於“三包”及相關法律法規不健全，一旦發生糾紛，處理難度很大。

　　消費者張先生投訴説，他購買的某品牌汽車，使用20天后，車腹梁出現質量問題，廠家給予了免費更換，一個月後發動機再次出現問題，但這次卻被廠家要求付費維修。

　　汽車維權難 消費者等“三包”

　　根據省消協對去年汽車投訴的統計，汽車質量問題主要包括：新購的車使用時間不長，即出現發動機、減速箱漏油、方向盤抖動等情況。

　　售後問題包括：售後服務不及時，拖延時間較長。修理方常以無配件為由，把責任推給廠方；在汽車修理價格、零配件等方面設置消費陷阱等。消協相關人士稱，目前國家汽車三包規定尚未出臺，經營者經常以不具備他們規定的退換條件為由，拒絕給消費者退換車。

　　汽車“三包”時代有望到來

　　“同是購買商品，為什麼其他商品都可以七天退換貨，而汽車商品卻是鐵板一塊？”退車遭到拒絕的張先生對此十分不滿。

　　在目前情況下，市消協提醒，消費者在購買汽車之前，要多查相關汽車的資料和問題，重視被經銷商“忽略”的細節，如交車方式、地點、時間；保養、維修等售後服務；免費保養以時間計，還是以里程計等，最好在合同中進行約定。同時不要迷信進口車，因為進口車的配件全部依賴進口，一旦汽車出現質量問題，維修退換將更加困難。