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本報訊 日前，太平人壽北京分公司處理了一起跨國理賠案件，向遠在丹麥的患病客戶張女士賠付理賠金10萬元。
張女士2003年購買了太平人壽“太平無憂”長期健康保險，保額10萬元。2006年因工作原因，張女士被派駐丹麥工作。想到將要長期留居異國，在北京又沒有親屬，張女士對這份保險有些發愁：未來保費怎麼繳納、後期出了問題如何辦理理賠？面對這一系列問題，張女士撥打了太平人壽全國客戶服電話，太平人壽的解釋是：只要投保人一直按時繳納保險費，已經購買的保單在被保險人出國之後依然具有法律效力。如果被保險人在境外患上疾病，應儘快通過保險公司的服務人員向保險公司報案，同時提供在當地醫療機構治療的相關單據及證明。在工作人員的詳細講解下，張女士安心飛往了丹麥。
近日，患上惡性腫瘤在丹麥住院的張女士向太平人壽北京分公司申請了理賠，想到客戶遠在異鄉患病，為能快速為客戶辦理理賠，太平人壽北京分公司很快制定了理賠方案。經過與丹麥方面緊張調查核實，太平人壽認定：張女士此次出險完全符合“太平無憂”長期健康保險所保障的責任範圍，太平人壽給付全額理賠款10萬元。
隨著越來越多的人走出國門甚至定居國外，他們在國內的一些保險合同如何續費、如何理賠成為不能忽視的問題。太平人壽提醒您：客戶出國後，要注意與投保地的客戶經理及續收人員保持聯絡，必要時要和所在地的當地中國大使館聯絡，方便快速理賠。
該公司注重服務，在“三八”婦女節來臨之際，舉辦了“色彩點亮人生”主題講座，邀請了國內知名色彩、形象設計諮詢機構“西蔓色彩”的專家到場，為客戶講授了色彩搭配知識。
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