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本報訊近日，張女士向太平人壽河南省駐馬店中心支公司提出丈夫魏先生的身故理賠申請，不到一個小時，張女士就接到了太平人壽的理賠通知。
2004年10月9日，駐馬店客戶魏先生在太平人壽駐馬店中心支公司購買了“太平一世終身壽險”，每年繳納保險費1615元，保險年限至魏先生105周歲，保險金額為5萬元。2011年12月26日，魏先生因病身故。家屬張女士報案時，該公司告知她應提交的理賠資料，以便儘快理賠。
張女士準備好理賠資料後，向太平人壽駐馬店中心支公司遞交理賠申請。經該公司運營理賠人員審核確認，事實清楚，資料齊全。張女士的理賠申請在當日9時57分被輸入太平人壽的“自動理賠”系統程序，該程序的“規則庫”無需人工核保。令人欣喜的是，10時51分，太平人壽“自動理賠”系統就下達了指令：根據條款規定，應給付客戶身故金5萬元。
當日11時，當接到太平人壽駐馬店中心支公司“請您攜帶證件領取《給付通知書》”的電話時，張女士十分驚訝，她萬萬沒有想到的是，僅僅在不到一個小時的時間裏，自己提交的理賠申請就能得到如此令人滿意的結果。
（王一川 趙康平）
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