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電商網站渠道之爭再起 品牌廠商象徵性抗議

發佈時間:2012年03月09日 10:20 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。曾經被視為時尚奢華象徵的施華洛世奇水晶飾品隨著電商網站的興起,越來越淪為了物美價廉的地攤貨。

  儘管銷量上去了,但是品牌的光環正在褪色,這也引發了施華洛世奇線下代理商的強烈不滿。日前,施華洛世奇公開表示,“公司目前為止沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇的産品。”對於網上一切侵權或非法銷售施華洛世奇産品的行為,會考慮採取相應的法律行動。此外,施華洛世奇的相關負責人還表示,施華洛世奇産品保修只面向擁有産品保修卡和銷售小票,並且在實體店購買的産品。換言之,在網上售出的施華洛世奇産品無法享有保修。

  據不完全統計,目前京東商城、淘寶網、噹噹網、亞馬遜、1號店等知名電商網站均有打折銷售的施華洛世奇産品。僅以京東商城為例,施華洛世奇産品就近千款。對於施華洛世奇的責難,京東商城回應稱:“京東商城所銷售的施華洛世奇産品均來自合法渠道,供應商及品牌廠商均具備合法資質,商品手續完備且帶有正規商業發票。”不過,京東也表示,“由於京東商城銷售的商品價格低於品牌廠商售價,我們正與品牌廠商積極溝通,期待和品牌廠商達成友好的合作關係。”

  對於京東而言,來自廠商的責難並非第一次了。此前最為轟動的還有,當年一家全球著名的IT廠商指責京東的某款該品牌的投影儀價格過低,擾亂了廠家的價格體系。此事後來不了了之,想必雙方骨子裏都是抱著“以戰求和”的態度。

  當然,除了京東以外,其它電商網站類似遭遇也層出不窮。此前,噹噹網曾因打折銷售天梭表而引起天梭的不滿。天梭發表聲明稱,未對噹噹網授權銷售,天梭中國及國內授權服務中心不會為噹噹網所銷售的産品提供任何質保服務。更早之前,卡西歐亦聲稱,在京東、噹噹、卓越上購買的卡西歐手錶,無論真假,卡西歐均不提供任何售後服務。

  不過,時至今日,噹噹網上依舊在銷售天梭表,卡西歐手錶也在各大電商網站銷售。那些“未經品牌商授權”的電商網站,除了保證所售商品為正品行貨、參加全國聯保外,也承諾與相關供應商在法律規定的範圍內負責這些商品相關的售後服務。

  那麼,為何上述抗議的品牌廠商“光打雷不下雨”呢?如果他們真的想要制止京東、噹噹的行為,並不是沒有可能。其實,品牌廠商只是做做秀而已,這個秀是做給線下代理商看的。電商網站從本質上而言,對品牌廠商擴大銷量只有好處,罕有壞處。電商網站損害的是品牌廠商線下代理商的利益。看看施華洛世奇網上價格有多便宜,就能看出其線下價格有多貴。當然,線下代理商的成本擺在那裏呢,除去批發商和零售商的回扣,再扣除實體店的水電、房租、庫存、人力等,成本至少比電商網站高20%─30%。此外,品牌廠商一般都實行分區域分渠道的銷售價格控制策略,以保證線下代理商的利益。可是電商網站借助互聯網,讓區域的界限化為烏有,一位北京的用戶,完全可以買到廣州出售的商品。

  當年聯想的“1+1”專賣店曾經火爆一時,如今已經難覓蹤跡了。對於為品牌廠商做渠道的代理商而言,應以此為鑒,及早想好退路。畢竟,品牌廠商今天還可以為自己去和電商網站們“抗議”一下,但未來隨著線下銷量佔比的逐步減少,品牌廠商將徹底扭頭與電商網站們擁抱在一起。

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