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國際大牌相繼對網店説NO 施華洛世奇又與京東杠上了

發佈時間:2012年03月06日 17:36 | 進入復興論壇 | 來源:錢江晚報 | 手機看視頻


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  近日,施華洛世奇因不滿電商平臺打亂自己的價格體系,向京東商城等電商網站公開叫板,稱“目前為止沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇的産品”。

  對此,京東商城公關部李小姐在接受本報採訪時回應:“京東商城在售的大部分施家飾品折扣在7~8.5折之間,所銷售的‘施華洛世奇’品牌産品均來自合法渠道,供應商及品牌廠商均具備合法資質,商品手續完備並帶有正規商業發票,是符合國家法律規定的正規商品。目前,施家的産品還在銷售,公司暫時沒有下架的打算。”

  銷售者之間的矛盾不應讓消費者買單

  網友“jean99”吐槽説:“施家的東西明明是倣水晶,卻要賣到鑽石的價格,還不能讓人網上淘點折扣品?”

  網友“豆大的雨滴”則一語道破了雙方掐架的真正原因:“掐來掐去,網上銷售價格這麼低,消費者都被吸引去了。還不是因為電商損害了實體店的銷售利益。”

  目前,京東商城已經下架了一些被稱為“施華洛世奇元素”的産品(就是無法從施華洛世奇官網站上查到為授權品牌的産品),而施華洛世奇品牌的各類飾品仍然在售。截至昨天下午,記者在京東商城網站鍵入“施華洛世奇”字樣,依舊能搜出828件相關産品,有的還標著“直降”與“人氣”的旗號。

  中國電子商務研究中心分析師莫岱青告訴記者:“施華洛世奇與京東商城的掐架原因,主要是京東低價侵犯了品牌商的利益。同時,品牌商並不能保證網上銷售産品的質量,對其聲譽也有潛在影響。”

  網購未授權産品,售後服務大打折

  在我們的印象中,國際大牌總是很不待見本土電商平臺。上個月,在天貓開張才滿月的COACH(蔻弛)旗艦店悄然關門,而此前,噹噹網曾因7.5折銷售天梭表而引起天梭中國的不滿,卡西歐中國官方也曾聲稱消費者購買非卡西歐授權的手錶産品,無論真假,都不提供任何售後服務。

  昨天,記者在杭州武林銀泰施華洛世奇專櫃了解到,對於網購來的施華洛世奇商品,如果沒有全國統一的施家專櫃購物小票和維修卡,網淘的寶貝專櫃既不給驗貨也不承擔任何維護保養的售後服務。

  浙江星韻律師事務所律師李興淳律師在接受記者採訪時説,“施華洛世奇的水晶是商標産品,若銷售者能夠證明産品的渠道正常與合法,是不構成侵權的。但若在産品銷售之前簽訂了‘不準在網上銷售’的相關合約,就要另當別論了。作為消費者,網上買未授權的産品應該小心,因為享受不了和專櫃一樣的售後服務。”

  記者認為,現在品牌商需要逐步轉變觀念、改變價格體系、管理方式,逐步適應電子商務,而不是一味去打擊這種渠道,這種渠道是阻止不了的。

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