近日，施華洛世奇因不滿電商平臺打亂自己的價格體系，向京東商城等電商網站公開叫板，稱“目前為止沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇的産品”。

　　對此，京東商城公關部李小姐在接受本報採訪時回應：“京東商城在售的大部分施家飾品折扣在7~8.5折之間，所銷售的‘施華洛世奇’品牌産品均來自合法渠道，供應商及品牌廠商均具備合法資質，商品手續完備並帶有正規商業發票，是符合國家法律規定的正規商品。目前，施家的産品還在銷售，公司暫時沒有下架的打算。”

　　銷售者之間的矛盾不應讓消費者買單

　　網友“jean99”吐槽説：“施家的東西明明是倣水晶，卻要賣到鑽石的價格，還不能讓人網上淘點折扣品？”

　　網友“豆大的雨滴”則一語道破了雙方掐架的真正原因：“掐來掐去，網上銷售價格這麼低，消費者都被吸引去了。還不是因為電商損害了實體店的銷售利益。”

　　目前，京東商城已經下架了一些被稱為“施華洛世奇元素”的産品（就是無法從施華洛世奇官網站上查到為授權品牌的産品），而施華洛世奇品牌的各類飾品仍然在售。截至昨天下午，記者在京東商城網站鍵入“施華洛世奇”字樣，依舊能搜出828件相關産品，有的還標著“直降”與“人氣”的旗號。

　　中國電子商務研究中心分析師莫岱青告訴記者：“施華洛世奇與京東商城的掐架原因，主要是京東低價侵犯了品牌商的利益。同時，品牌商並不能保證網上銷售産品的質量，對其聲譽也有潛在影響。”

　　網購未授權産品，售後服務大打折

　　在我們的印象中，國際大牌總是很不待見本土電商平臺。上個月，在天貓開張才滿月的COACH（蔻弛）旗艦店悄然關門，而此前，噹噹網曾因7.5折銷售天梭表而引起天梭中國的不滿，卡西歐中國官方也曾聲稱消費者購買非卡西歐授權的手錶産品，無論真假，都不提供任何售後服務。

　　昨天，記者在杭州武林銀泰施華洛世奇專櫃了解到，對於網購來的施華洛世奇商品，如果沒有全國統一的施家專櫃購物小票和維修卡，網淘的寶貝專櫃既不給驗貨也不承擔任何維護保養的售後服務。

　　浙江星韻律師事務所律師李興淳律師在接受記者採訪時説，“施華洛世奇的水晶是商標産品，若銷售者能夠證明産品的渠道正常與合法，是不構成侵權的。但若在産品銷售之前簽訂了‘不準在網上銷售’的相關合約，就要另當別論了。作為消費者，網上買未授權的産品應該小心，因為享受不了和專櫃一樣的售後服務。”

　　記者認為，現在品牌商需要逐步轉變觀念、改變價格體系、管理方式，逐步適應電子商務，而不是一味去打擊這種渠道，這種渠道是阻止不了的。