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醫患關係 ≠“你付費我服務”

發佈時間:2012年03月08日 07:24 | 進入復興論壇 | 來源:燕趙晚報 | 手機看視頻


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  □本報特派記者管競北京報道

  “充分調動醫務工作者積極性,建立和諧的醫患關係。”昨日上午,溫家寶總理在政府工作報告中提到,2012年仍要重視建立和諧醫患關係。可以説,醫患關係和諧是和諧社會的重要組成部分。醫患關繫緊張的癥結何在?如何破解?這成為此次兩會上,全國人大代表和政協委員們關注的焦點之一。

  醫患之間缺溝通

  全國政協委員、中國中醫科學院首席研究員曹洪欣認為,經濟快速發展的另一面是人文仍相對滯後的現實。“高樓大廈蓋起來了,人與人之間的交流少了。恰恰在這種背景下,人與人之間的誠信就成為社會的核心問題,在醫患關係當中個別出現問題也正是缺少必要的交流,缺少必要的信任才造成的。”曹洪欣説道。

  全國政協委員董協良也提到,醫患之間的溝通非常重要。在他看來,醫學學科是一种經驗學科,對於看病的人來説,無疑是希望藥到病除,但並不意味著,所有的病只要花了錢就都能治好。那麼,怎麼跟患者解釋這個問題?董協良覺得,這是考驗醫務工作者的關鍵。他説道:“醫院的工作人員一定要做好耐心細緻的工作,這個是最核心的,不要去盲目的追求效益觀念,過度醫療和過度的檢查會導致患者承擔更多的費用,這樣當然患者心裏不舒服。”

  全國政協委員馮世良和高春芳也同意這個觀點,還建議要提高病人對病情的知情權,多和病人及其家屬進行溝通,而不僅僅是進行一種“你付費我服務”的交易關係。

  “第三方”來調解

  除了分析醫患關繫緊張的癥結所在,幾位政協委員還針對如何更公正合理地處理醫患糾紛,提出了自己的建議,其中,利用第三方力量對醫患糾紛進行調解成為亮點。

  據了解,近兩三年,已經有一些地方開始嘗試第三方調解,不過,由於調解委員會的經費和成員很大程度上還依靠政府,所以人們擔心這個第三方實際上會偏袒醫療機構。

  全國政協委員、遼寧省糖尿病治療中心院長馮世良則説,在調解實踐中,第三方力量包庇醫療機構的可能性很小。他介紹説,“由醫學會作為第三者,不由醫院也不由政府來主宰,這就不會有什麼政府偏袒問題。”另外,他還提到,醫學會請的都是醫學專家,但都是在專家庫裏隨機抽選出來的,專家、政府和糾紛雙方事先都是無法獲知的,所以還是客觀公正的。

  不過,全國政協委員田伏洲也表示,即便是用第三方進行公正評判,也最好是建立在醫患雙方互相信任的基礎上。

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