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我省人保車險萬元賠款1小時辦理

發佈時間:2012年03月07日 05:08 | 進入復興論壇 | 來源：黑龍江日報 | 手機看視頻

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　　黑龍江日報3月5日訊對不涉及人傷、物損的萬元以下車險賠案，單證收集齊全1小時即可賠付。這是2日記者從省人保財險2012年媒體公眾監督懇談會暨理賠服務督察聘書頒發儀式上獲悉的。儀式上，省人保還推出了多項理賠服務承諾，併為理賠服務督察頒發了聘書。

　　省人大副主任劉海生出席了儀式。

　　為進一步提高車險理賠服務，今年省人保引入理賠服務社會監督的方式，全省實施“千人督察”工程：聘請特別巡視員和理賠服務特約督察員對公司服務意識、服務水平、行為規範給予監督。會上，省人保還推出了多項理賠服務承諾：清晰一次性告知索賠須知、簡化理賠單證和流程；對不涉及人傷、物損的萬元以下車險賠案，單證收集齊全1小時即可賠付；通過推廣“速遞理賠”服務，讓更多客戶享受上門收取理賠單證的便捷；建立專門的理賠服務和理賠品質稽查隊伍，嚴打理賠違紀行為；最大限度地避免和減少訴訟案件的發生，最大限度保護消費者合法權益。

熱詞：

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